1. Scope of application, general
1.1 These General Terms and Conditions for Orders, Deliveries and Services (GTC) apply exclusively to companies within the meaning of § 14 of the German Civil Code (BGB), i.e. natural or legal persons who acquire the goods or services for commercial or professional use and to persons under public law and special funds under public law.
1.2 These General Terms and Conditions (GTC) shall apply exclusively to all our business relations with our Customers, also with respect to information and advice, which we will send to you free of charge on first request. If our General Terms and Conditions are introduced into the business with the Customer, they shall also apply to all further business relations between the Customer and us, unless otherwise expressly agreed.
Deviating conditions of the buyer and/or purchaser – hereinafter referred to as “Customer(s)” – shall apply only if and to the extent to which we have expressly consented thereto in writing. Our silence with regard to such deviating terms and conditions in particular does not constitute an acknowledgement or consent, not even in the case of future contracts.
Our General Terms and Conditions shall apply in place of any conditions of purchase of the Customer, also where such conditions of purchase stipulate that acceptance of an order is deemed to be the unconditional recognition of its conditions of purchase, or we deliver, after the Customer has indicated the validity of its General Terms and Conditions of purchase, unless we have given our expressed consent in writing. The Customer’s general terms and conditions of purchase shall also be excluded when our General Terms and Conditions include no separate stipulations. By accepting our order confirmation, the Customer expressly acknowledges that it waives its legal objection derived from the conditions of purchase.
1.3 If general agreements or other agreements are concluded with our Customers, these shall take precedence. They shall be supplemented by these General Terms and Conditions unless more specific regulations are agreed.
1.4 Insofar as claims for damages are referred to in the following, this also refers in the same way to claims for reimbursement of expenses within the meaning of § 284 BGB.
2. Information / Consultancy / Characteristics of the products and service / Cooperation of the Customer
2.1 Information and explanations regarding our products and services provided by us or our employees and vicarious agents shall be provided solely on the basis of our experience to date. They do not represent any properties or guarantees with regard to our products or services. Values specified in this context shall be deemed average values of our products and/or our services.
2.2. All information about our products and services, especially with regard to our offers and printed matter and on the Internet and the illustrations, drawings, dimensional, property or performance characteristics contained therein, and other data, especially technical data or information about contents, are to be regarded as approximate average values in the absence of designation as “binding characteristics” of our delivery items. This shall also apply accordingly to statements made by our employees, unless otherwise agreed. Data of our products without tolerances as included in our Internet presentation or in our catalogs and/or brochures are subject to deviations and changes which are customary in the industry and/or differences and changes for production reasons, especially due to production-related circumstances and related materials.
2.3 If we provide operating instructions, these shall be drawn up with the care customary in the industry and are non-binding outside an expressly concluded consultancy contract; they do not release the Customer from the obligation to inspect the products and/or services carefully regarding their suitability for the purpose intended by the Customer. Unless otherwise expressly agreed, the Customer remains obligated in all cases to check the usability of our products and/or services for the purpose intended by the Customer. The same applies to information on import customs and certification regulations.
2.4 We only assume an obligation to provide advice regarding our products and their use on the basis of a separate, written consultancy agreement.
2.5 Reference to standards, similar technical regulations and technical information, descriptions and illustrations of the delivery item in quotations and brochures or on the internet and in our advertising as well as to analyses or descriptions of physical properties available shall only represent a characteristic of our products when we have expressly declared the condition to be a “characteristic of the product”; these are otherwise non-binding, general specifications of performance. Unless otherwise agreed, this also applies to statements made by our employees.
2.6 We shall only be deemed to have given a guarantee in the legal sense (assumption of liability regardless of fault) if we have designated a characteristic and/or the outcome of performance as “guaranteed by law”.
2.7 We shall assume no liability for the usability and/or registrability and/or marketability of our of our products or services for the Customer’s intended purpose other than liability prescribed by law unless we have agreed otherwise in writing with the Customer. This shall not affect para. 11.
2.8 The Customer undertakes to provide us with all of the necessary information and data required for the performance of the service in good time and in full prior to the execution of the order and to make copies of transmitted data prior to their transmission to us.
3. Specimen copies / Documents and data provided / Samples / Estimates of cost
3.1 Properties of specimens or samples shall only become an integral part of the contract if expressly agreed with us. The Customer is not authorized to use and pass on specimens.
If, on our part, a sale is made on the basis of a sample of goods, deviations from this shall be permitted in the delivered goods and shall not constitute grounds for complaints and claims against us if they are customary in the trade and if any agreed specifications are complied with in the delivered goods, or if they are based on the Customer's settings in our configurator, unless otherwise agreed between the Customer and us.
3.2 We reserve all property rights and copyright to samples, illustrations, drawings, data, quotations and other documents regarding our products and services disclosed or provided to the Customer. The Customer undertakes not to make the samples, data and/or documents mentioned in the previous sentence available to third parties unless we give our express written consent. The Customer shall return these to us upon request if an order based on them is not placed with us within 4 weeks of their transfer to the Customer.
The provisions of sentences 1 and 2 shall apply accordingly to the Customer’s documents, drawings or data. We may, however, disclose them to third parties, to whom we are permitted to make deliveries and/or provide services under the contract or whom we use as vicarious agents.
4. Conclusion of contract / Scope of delivery and service / Procurement risk and guarantee / Acceptance
4.1 The contract is concluded in German. The Customer may place orders by telephone, in writing, by fax or e-mail or through our online shop at www.r3volutiond.com. To order goods in our online shop, the Customer must first select the goods or, for products to be manufactured individually, upload its files (Dicom/photos/3-D model) and configure them using our configurator/assemble them according to its own wishes within the scope of the selection offered and then place them in the shopping basket (click on “Add Product(s) to Cart”). In order to detect and prevent input errors during the ordering process, the Customer is provided with an overview page for verification purposes when placing an online order before placing an effective order in our online shop. This overview page enables the Customer to check all details of the order (goods, price, delivery costs, etc.) and correct the data entered in the input fields themselves or by using the “Back” arrow (<-) in the online shop.
r3volutionD AG only concludes contracts with customers who have their habitual residence (billing address) in one of the following countries and can provide a delivery address in the same country: European Union.
4.2 Placing an order on our online shop requires the prior registration of the Customer as follows: The Customer shall indicate via a selection menu that it is a company as defined in para. 1.1 above and then fill in the information required in the registration mask for companies: name, address, e-mail and password. The Customer will receive an automatic confirmation of registration by e-mail. In any case, the Customer is obligated to provide truthful, correct and complete information within the scope of the order and/or upon registration in our online shop, which is necessary for the processing of the order. This includes in particular complete company name or, in the case of merchants, first and last name, address, payment data and e-mail address.
4.3 Our quotations are subject to change unless they are expressly designated as binding or expressly contain binding commitments or their binding nature was otherwise expressly agreed. They are requests for orders by the Customer.
4.4 The Customer shall be bound by its order as a contract application for 14 calendar days – in the case of electronic purchase orders 5 working days (in each case at our registered office) – after our receipt of the purchase order unless the Customer must expect to receive our acceptance on a regular basis at a later date (§147 BGB). This shall also apply to reorders of the Customer.
4.5 A contract is only concluded – also in day-to-day business – when we confirm the Customer's purchase order by order confirmation in writing or text form, deliver the ordered goods to the Customer, or send the Customer the invoice. An order confirmation as acceptance shall only apply under the condition that payment arrears of the Customer still outstanding are settled and that any credit assessment of the Customer carried out by us does not disclose any negative information unless expressly agreed otherwise with us by the Customer.
Where delivery is made or services provided within the period during which the Customer's offer to conclude a contract is binding, our order confirmation may be replaced by our delivery, whereby the date of shipment shall be decisive for the time of performance, unless expressly agreed otherwise.
4.6 In the event of call orders or acceptance delays caused by the Customer, we shall have the right to procure the material for the entire order and to manufacture the total quantity ordered immediately resp. to buy the total quantity ordered. After the order is placed, change requests from the Customer can, therefore, no longer be considered unless this has been expressly agreed between ourselves and the Customer.
4.7 The Customer must notify us in writing in due time prior to conclusion of the contract of any special requirements of our products and/or services not expressly offered to him. Such notification shall not, however, extend our contractual obligations and liability.
Unless otherwise expressly agreed, we shall only be obligated to supply the products ordered from us by the Customer as goods which are marketable and eligible for approval in the Federal Republic of Germany.
4.8 We shall only be obligated to deliver from our own stock (obligation to deliver from stock).
4.9 Assumption of a procurement risk within the meaning of § 276 BGB is not based solely on our obligation to deliver an item which is defined solely by its class.
4.10 We shall only assume a procurement risk within the meaning of § 276 BGB by virtue of a separate written agreement stating “we assume the procurement risk…”.
4.11 If there is a delay in delivery or shipment of the products or the acceptance of our service is delayed for a reason for which the Customer is responsible, we shall have the right, after setting an extension and expiry time of 14 days, at our option to request immediate payment of the remuneration, or to rescind the contract or refuse performance and request damages in lieu of full performance. The time limit must be given in writing or text form. We do not have to refer again in this to our rights under this clause.
In the event of our requesting damages as stipulated above, the damages to be paid shall amount to a lump sum of 20% of the net delivery price in the case of purchase contracts. This shall not affect any right of either party to prove a different amount of damage or that no damage was incurred. There is no connection between the reversal of the burden of proof and the foregoing stipulations.
4.12 If the shipment or delivery is delayed at the Customer’s request or for reasons, for which the Customer is responsible, we shall have the right to store the goods, beginning upon expiry of the reasonable period set in writing or text form in the notice that the goods are ready for shipment, at the Customer’s risk of loss and deterioration of the goods, and to invoice the costs incurred for this at 0.5% of the net invoice amount of the stored goods for each full week or part thereof. The stored goods shall only be insured at the Customer’s specific request. This shall not affect the assertion of further rights.
4.14 If a call-off or release for delivery is delayed by the Customer, we shall have the right to postpone the delivery by the same period as the Customer is behind schedule plus a scheduling period of 4 working days at the place of our registered office.
4.15 Unless otherwise expressly agreed in writing or text form or if we are subject to different mandatory legal provisions, we shall only be required to provide user information for our products and a product label in German or, at our option, in English.
The Customer shall be responsible for providing us with any necessary information regarding the ordered goods within a reasonable period and free of charge to allow the purchase order to be executed according to the contract.
4.16 We reserve the right to change the specifications of the goods in so far as this is necessary to comply with legal requirements provided that such change does not cause any deterioration in terms of quality and usability for the usual purpose, and, if suitability for a specific purpose was agreed, for that purpose.
4.17 In addition, we shall have the right to supply products with deviations customary in the trade in terms of quality, dimensions, weight, color and equipment. Such goods shall be deemed to comply with the contract.
4.18 For work services, the Customer is obligated to accept the work within 12 calendar days after delivery. If the Customer fails to do so and does not object to acceptance in writing or text form due to defective performance, the work shall be deemed accepted.
5. Delivery / Place of performance / Delivery time / Default in delivery / Packaging
5.1 Binding delivery dates and periods must be agreed expressly. We shall make every endeavor to meet delivery dates and periods that are not binding or approximate (approx., about, etc.).
5.2 Delivery and/or service periods shall begin with the Customer's receipt of our order confirmation and/or invoice, but not before all economic, technical and logistical details about the performance of the order between the Customer and us are clarified and all other requirements to be fulfilled by the Customer are met, in particular advance payments or securities and necessary cooperation services agreed are paid or provided in full. This shall apply to delivery and/or service dates. If the Customer requests changes after placing the order, a new, delivery and/or service period shall begin once we have confirmed the change.
5.3 Deliveries may be made prior to expiry of the time of delivery. The date of delivery for obligations to be performed at the debtor’s place of business shall be deemed the date on which the products are reported ready for shipment, otherwise the date on which the products are sent. The date of delivery for obligations to be performed at the creditor’s place of business shall be deemed the date of delivery at the agreed place of delivery.
5.4 The Customer’s interest in our performance shall lapse for lack of other written agreement only if we fail to deliver material parts or deliver with delay.
5.5 If we default in delivery, the Customer must first set us a reasonable extension of time for performance of at least 14 calendar days, unless this is unreasonable, to execute the contract. If this elapses without result, damage claims for breach of duty, for whatever reason, shall exist only as stipulated in para. 10.
5.6 We shall not be in default as long as the Customer is in default in fulfilling obligations towards us; this shall also include obligations under other contracts.
5.7 Unless otherwise agreed, we shall take back packaging only by reason of and within the scope of our legal obligation.
5.8 If no collection date, which we have to confirm, is given when the order is placed resp. acceptance does not take place on the agreed collection date, we shall, at our discretion the, ship the contract goods with a forwarding agent instructed by us at the Customer's risk or store the contractual goods at the Customer's expense. Packaging, transport and insurance costs incurred (the latter insofar as transport insurance has been agreed) will be invoiced to the Customer additionally upon shipment.
If the goods are stored, the Customer shall pay a storage lump sum of 1% of the net remuneration for each week for the stored goods. Both parties reserve the right to prove lower or higher expenses. The Customer also reserves the right to prove that no expenses were incurred at all.
6. Force majeure / Delivery subject to availability
6.1 If we do not receive deliveries or services from our subcontractors for us to provide a delivery or service which is due from us under the contract, despite proper and adequate stocking prior to conclusion of the contract with the Customer in terms of quantity and quality under our delivery or service agreement with the Customer, i.e. in such a way that, upon fulfillment of the supplier obligation towards ourselves, we can fulfill the contract with the Customer according to the nature of the goods, quantity of the goods and delivery time and/or service (congruent stocking) or they are incorrect or not in due time for reasons for which we are not responsible or events of force majeure occur of significant duration (i.e. of longer than 14 calendar days), we shall notify our Customer in due time in writing or text form. In such case, we shall have the right to postpone the delivery for the duration of the obstruction, or to rescind the contract in whole or in part for that part of the contract not yet fulfilled if we have met our foregoing duty to provide information and have not assumed a procurement risk according to § 276 BGB. Events of force majeure are strikes, lock-outs, official intervention, energy shortages and shortages of raw materials, transport bottlenecks or obstructions through no fault of our own, company obstructions through no fault of our own, e.g. due to fire, water and damage to machinery, and any other obstructions which, when considered objectively, were not culpably caused by us.
6.2 If a delivery and or service date or delivery and/or service period is agreed with binding force and the agreed date or the agreed period is exceeded due to events according to para. 6.1., the Customer shall be authorized after a reasonable extension of time has elapsed without success to rescind the contract for that part of the contract not yet fulfilled. The Customer shall have no further claims, especially those for damages or reimbursement of expenses, in such case.
6.3 The above provisions according to para. 6.2 shall apply accordingly if, for the reasons stated in para. 6.1, also without contractual agreement of a fixed delivery date, the Customer cannot be objectively expected to adhere further to the contract.
7. Shipment / Passing of risk / Acceptance
7.1 Unless otherwise agreed, delivery shall be ex works, Incoterms 2010.
In the case of sale by delivery to a place other than the place of performance, we are also entitled to ship the goods to be delivered from another place.
7.2 Unless otherwise agreed, we reserve the right to choose the route and means of transport where shipment is agreed. We shall, however, endeavor to take the Customer’s wishes into account with respect to the route and type of shipment without, however, the Customer having any claim to this. Any additional expenses as a result – also where delivery freight paid is agreed – shall, like the transport and insurance costs, be borne by the Customer.
If shipment is delayed in relation to the agreed time at the Customer’s request or through the Customer’s fault, we shall store the goods at the Customer’s expense and risk. In this case, notice that the goods are ready for shipment shall be deemed equivalent to shipment. In this case, the notification of readiness for dispatch shall be deemed equivalent to dispatch.
7.3 The risk of accidental loss or accidental deterioration shall pass to the Customer when the products to be delivered are, in the case of an agreed obligation to collect the goods, handed over to the Customer or, in the case of an agreed obligation to ship the goods, the forwarding agent, freight carrier or other firms entrusted with shipping the products, but at the latest when the products leave our works or warehouse or the warehouse of our subcontractor, unless performance of the obligation at the place of performance has been agreed. The foregoing shall also apply if an agreed partial delivery is carried out. In the case of an obligation to be performed at the place of performance, the risk shall pass to the Customer upon delivery at the agreed place.
7.4 If delivery is delayed because we assert our right of retention due to the Customer's default in payment in whole or in part or due to another reason for which the Customer is responsible, the risk shall pass to the Customer at the latest as of the date on which the notice is sent to the Customer stating that the delivery is ready for shipment and/or the service can be performed.
8. Notice of defects / Breach of duty due to material defects (warranty)
8.1 The Customer must give us notice of recognizable material defects in our delivery items immediately but at the latest 8 calendar days after collection, in the case of delivery ex works or storage location, otherwise after delivery. Notice of hidden material defects must be given to us in writing or text form immediately after they are detected but at the latest within the period of limitation in respect of warranty pursuant to para. 8.7. A notice of defects that fails to comply with requirements of time and form shall exclude any claim by the Customer for breach of duty due to material defects. This shall not apply in the case of an intentional, grossly negligent or fraudulent act by us, in the event of injury to life, limb or health, or the assumption of a guarantee for the absence of defects or a procurement risk pursuant to § 276 BGB or other mandatory statutory basis for liability. This shall not affect the special legal provisions in the case of final delivery of the goods to a consumer (Recourse against suppliers, §§ 478, 479 BGB).
8.2 The delivering transport operator must also be notified of any material defects in our delivery items recognizable on delivery, and the recording of defects in written or text form must be arranged by the transport operator. Failure to have the delivering transport operator arrange the recording of the notice of defects in compliance with requirements of time and form shall exclude any claim by the Customer for breach of duty due to defects. This shall not apply in the case of a fraudulent, intentional or grossly negligent act by us, in the event of injury to life, limb or health, or the assumption of a procurement risk pursuant to § 276 BGB, a guarantee for the absence of defects, or liability according to a mandatory statutory basis for liability, and in the event of the right of recourse in the supply chain (Recourse against suppliers, §§ 478, 479 BGB).
If defects in number and weight were already recognizable upon delivery by reason of the foregoing obligations to inspect, the Customer must make a complaint about these defects to the delivering transport operator upon receipt of our delivery items, and have the complaint certified by this company. Sentence 2 of para. 8.2 shall apply accordingly.
8.3 When handling, processing, combining or mixing with other goods begins, the products delivered shall be deemed approved by the Customer according to the contract. This shall apply if the products are shipped on from their original destination unless this corresponds to the normal use of the delivered goods.
8.4 The Customer must give notice in writing or text form immediately of other breach of duty by us, setting a reasonable time limit for remedy, before asserting further rights, otherwise this shall cause the Customer to forfeit the rights resulting therefrom. This shall not apply in the case of an intentional, grossly negligent or fraudulent act by us, in the event of injury to life, limb or health, or the assumption of a guarantee or a procurement risk pursuant to § 276 BGB or in the case of a mandatory statutory basis for liability.
8.5 We shall remedy any defects for which the Customer itself is responsible, and eliminate any unjustified complaints on behalf of and at the expense of the Customer, if the Customer is a merchant within the meaning of the Handelsgesetzbuch [German Commercial Code].
8.6 If, by way of exception, breach of duty does not relate to the performance of work by us, the contract may not be rescinded if our breach of duty is immaterial.
8.7 We shall provide a warranty for material and work defects, unless otherwise expressly agreed otherwise, for a period of 12 months, calculated from the date the risk passes (see para. 7.3), in the case of refusal to accept or take delivery by the Customer from the date of receipt of the notice that the goods are ready to be taken over by the Customer. This shall not apply to damage claims resulting from a guarantee, from the assumption of a procurement risk within the meaning of § 276 BGB, claims for injury to life, limb or health, a fraudulent, intentional or grossly negligent act by us, or in the cases of §§ 478, 479 BGB (Recourse in the supply chain), § 438 (1) No. 2 (Construction of buildings and delivery of objects for buildings), and § 634 a (1) No. 2 BGB (Building defects), or if otherwise a longer statutory period of limitation is mandatory by law. There is no connection between the reversal of the burden of proof and the foregoing stipulation.
8.8 If the Customer or a third party rectifies the products supplied by us incorrectly, we shall not be liable for the resulting consequences. This shall also apply to any changes in the delivery item undertaken without our prior consent.
Our warranty and liability for material defects of the delivery item is excluded if the Customer does not observe the technical regulations or instructions for use for the delivery item which we have established in accordance with the contract concluded or our technical regulations or instructions for use for the delivery item which we have established in this respect and the defect of the delivery item or the damage to the Customer is based on this.
8.9 Further claims by the Customer for or in connection with defects or consequential damage caused by a defect, for whatever reason, shall exist only subject to the provisions of para. 11.
8.10 Our warranty within the scope of purchase contracts concluded with us (i.e. claims for breach of duty due to defective performance in the case of material defects in connection with the purchase contract or contract for work and services concluded with us) and liability arising therefrom shall be excluded if defects and damages connected therewith cannot be proved to be due to defective manufacturing substances, defective design and/or production and/or processing or, if to be provided, defective instructions on use. Warranty and liability arising therefrom due to breach of duty for defective performance in particular shall be excluded with respect to the consequences of incorrect use, inappropriate storage and transport conditions, and the consequences of chemical, electromagnetic, mechanical or electrolytic influences that do not correspond to average standard influences provided for in our product description and/or operating instructions or a product specification otherwise agreed or the product-specific data sheet provided by us or the manufacturer and which do not correspond to the average standard influences specified by the manufacturer. This shall not apply in the case of a fraudulent, grossly negligent or intentional act by us, or injury to life, limb or health, the assumption of a guarantee, a procurement risk pursuant to § 276 BGB and liability due to other mandatory basis for liability prescribed by law.
8.11 Claims by the Customer for expenses required for subsequent performance, in particular transport, travel, labor and material costs shall be excluded if the expenses increase because the delivery item has been transferred subsequently to a location other than the Customer’s delivery branch unless in doing so this complies with its intended use.
8.12 Claims based on defects shall not exist in the case of only a minor deviation from the agreed or customary condition or usefulness.
8.13 Recognition of breach of duty in the form of material defects shall only be valid when given in writing.
9. Prices / Payment terms / Objection of uncertainty
9.1 All prices are ex works resp. ex warehouse and in principle quoted net in euros, and exclude packaging for shipment, freight, postage and, if a transport insurance was agreed, insurance costs, value added tax (if incurred by law) which shall be borne by the Customer at the legally valid rate, any country specific charges in the case of delivery to countries other than the Federal Republic of Germany, and customs duties and other fees and public charges for the delivery/service. Unless otherwise agreed with the Customer, the valid prices follow from our general price list on our homepage respectively valid when the contract is concluded between ourselves and the Customer.
9.2 Payment methods other than bank transfer for orders outside the online shop www.r3volutiond.com require a separate agreement between us and the Customer; this applies in particular to the issue of checks and bills of exchange.
Payment in the online shop www.r3volutiond.com can and must be made exclusively by credit card/debit card (VISA & Mastercard/American express), or by advance payment. Payment is processed by the service provider Stripe, Inc. (www.stripe.com) or PayPal (Europe) S.à .r.l. et CIE. In this respect, the following conditions of this section 9.2 apply:
Payment by credit card (via Stripe)
We only accept Mastercard, Visa and American Express credit/debit cards. The Customer must make payment in advance. For this purpose, we use the payment service provider Stripe or Paypal.
Prepayment via Stripe
The Customer can only pay online quickly and securely via stripe (www.stripe.com) or Paypal (www.paypal.com), which is free of charge. Once the payment process has been completed with the involvement of the service provider stripe or Paypal, the Customer can complete the order in our online shop .
As soon as the full invoice amount has been credited to our account, we will immediately ship the goods within the specified delivery time. Note: Transfers may take one to three bank working days.
9.3 If taxes or charges are incurred by the Customer or ourselves on the service provided by us (withholding tax), the Customer shall indemnify us against such taxes and charges.
9.4 Unless otherwise agreed, the purchase price shall be payable net in advance prior to delivery in the case of standard articles or in the case of manufacturing services. A cash discount is granted on condition that all previous invoices due are settled.
9.5 If the Customer pays in a currency other than euros, payment shall only be satisfied when the foreign currency payment corresponds to the agreed euro amount on the date of receipt of payment.
9.6 Services claimed that are not an integral part of the agreed scope of delivery shall be charged, unless otherwise agreed, on the basis of our respectively valid general price lists.
9.7 We shall have the right accordingly to increase the remuneration unilaterally where material production costs and/or material costs and/or product procurement costs, wage and ancillary wage costs, social security contributions as well as energy costs and costs due to environmental charges and/or currency regulations and/or changes in customs duties and/or freight rates and/or public charges if these have a direct or indirect impact on the manufacturing costs of the goods or procurement costs or costs of our contractually agreed services, and if more than 4 months elapse between conclusion of the contract and delivery or performance. An increase as mentioned above shall be excluded if the increase in costs for individual or all of the abovementioned factors is set off by a reduction in costs for other of the above-mentioned factors with respect to the overall cost burden for the delivery (cost balancing). If the above-mentioned cost factors are reduced without the reduction in costs being set off against the increase in other of the above-mentioned cost factors, the reduction in costs shall be passed on to the Customer through a price reduction.
If the new price based on our right to adjust prices as stated above is 20% or higher than the original price, the Customer shall have the right to rescind contracts not yet executed in full. The Customer can, however, assert this right only immediately after notification of the increased price.
9.9 If, according to the contract, we bear the freight charges by way of exception, the Customer shall bear the additional costs arising from increases in freight rates after the contract was concluded.
9.10 Once in default, default interest of 9 percentage points above the respective base interest rate in accordance with § 247 BGB shall be charged when the claim for payment falls due. We reserve the right to assert damage in excess of this.
9.11 Where a bank transfer is agreed, the date payment is received by us or credited to our account resp. the account of the place of payment specified by us shall be deemed the payment date.
9.12 The Customer’s default in payment shall cause all claims for payment under the business relationship with the Customer to become due immediately. Regardless of any agreements to defer payments, agreements on the term of bills of exchange and payment by installment, all the Customer’s liabilities due to us shall in this case become due for payment immediately.
9.13 If payment terms are not met or circumstances known or recognizable that, in our proper commercial judgment, give rise to justified doubts as to the Customer's creditworthiness, also including such facts that existed when the contract was concluded but which were unknown to us or did not have to be known to us, we shall have the right, notwithstanding further legal rights in such cases, to cease further work on current orders or stop the delivery, and to request advance payments or the provision of adequate, customary securities, e.g. in the form of a bank guarantee issued by a German credit institution participating in the Deposit Protection Fund, for deliveries still outstanding, and, after expiry of a reasonable extension of time to provide such securities without result, to rescind the contract with respect to that part of the contract not yet fulfilled irrespective of other legal rights. The Customer shall be obliged to reimburse us for all damages incurred by the non-execution of the contract.
9.14 The Customer shall have a right of retention or right of set-off only with respect to those counterclaims that are not disputed or have not been recognized by declaratory judgment. This shall apply mutatis mutandis if the counterclaim for set off is in the synallagma (i.e. in the relationship of reciprocity between two performances in the contract concluded with us) with our claim.
9.15 The Customer can only exercise a right of retention if its counter-claim relates to the same contractual relationship.
9.16 Incoming payments shall first be used to repay costs, then interest and finally the principal claims according to age.
Any determination to the contrary by the Customer when making payment shall be disregarded.
9.17 The value date shall be decisive for check payments. Payments by the Customer must be made for our benefit, all postage and charges paid.
10. Exclusion / Limitation of liability
10.1 Subject to the exceptions specified below, we shall not be liable in the case of breach of duty arising from the obligation, in particular not for claims by the Customer for damages or reimbursement of expenses, for whatever legal reason.
10.2 The above exclusion of liability pursuant to para. 10.1 shall not apply:
- in the case of own intentional or grossly negligent breach of duty
and intentional or grossly negligent breach of
duty by legal representatives or vicarious agents;
- in the case of violation of material contractual obligations; “material contractual obligations” are obligations, the fulfillment of which define the contract and on which the Customer may rely;
- in the event of injury to life, limb and health, also caused by legal representatives or vicarious agents;
- in the case of default if delivery and/or service by a fixed date was agreed;
- where we have assumed a guarantee for the quality of our goods or the existence of an outcome of performance or a procurement risk within the meaning of § 276 BGB;
- in the case of liability under the Produkthaftungsgesetz [German Product Liability Act] or other mandatory statutory liability.
10.3 If we or our vicarious agents are responsible only for slight negligence and none of the cases specified in bullet points 3, 5 and 6 of para. 10.2 above exist, we shall be liable, in the case of violation of material contractual obligations as well, only for damage typical for the contract and for foreseeable damage.
10.4 Our liability is limited for each individual event of damage to a maximum liability coverage of EUR 250,000.00. This shall not apply if we are responsible for fraudulent intent, intent or gross negligence, for claims due to injury to life, limb or health, and in the case of a claim based on an unlawful (tortious act) or an express, assumed guarantee or assumption of a procurement risk pursuant to § 276 BGB or in cases of different higher liability coverage prescribed by law. Any further liability shall be excluded.
10.5 Exclusion resp. limitation of liability according to para. 10.1 to 10.4 above shall apply to the same extent for the benefit of our bodies, our executive and nonexecutive employees and other vicarious agents as well as our sub-contractors.
10.6 There is no connection between the reversal of the burden of proof and the foregoing stipulations.
11. Property rights / License
11.1 Unless otherwise agreed, we shall be obligated only to deliver goods in the contractually agreed country that are exempt from third-party industrial property rights and copyrights.
11.2 If a third party raises justified claims on account of infringement of property rights by products supplied by us to the Customer, we shall be liable to the Customer within the period specified in para. 8.7 as follows:
We shall first at our option try to obtain a right of use at our expense for the deliveries in question or change the delivery item while complying with the characteristics agreed under the contract so that the property right is not infringed, or exchange the deliveries. If we cannot do so on reasonable conditions, the Customer shall be entitled to its legal rights which shall be defined on the basis of these General Terms and Conditions of Contracts and Delivery.
The Customer shall, in the event of infringement of property rights by our delivery items, only be entitled to rights if it notifies us immediately in writing or in text form about the claims asserted by third parties, does not admit any infringement and all defensive measures and settlement negotiations to avert the claims are reserved for us.
- If the Customer stops using the products for reasons of damage minimization or other good cause, the Customer shall be obligated to advise the third party that cessation of use is not deemed to be an acknowledgement of a property right infringement.
- If an appeal is filed by third parties against the Customer for infringement of property rights resulting from the use of products delivered by us, the Customer undertakes to notify us immediately in writing and give us the opportunity to participate in any legal dispute. The Customer must support us in every way in conducting such a legal dispute. The Customer must not take any action which could impair our legal position.
11.3 The Customer shall have no claims against us if it is responsible for infringement of a property right. The Customer shall also have no claims against us if the infringement of the property right is due to the Customer’s special instructions, an application which we could not foresee or the fact that the products are modified by the Customer or used with products we did not deliver, if the infringement of the property rights is based on this.
11.4 If the Customer duly fulfills its contractual obligations, it shall have the right to use the services as provided in the contract.
All copyrights, patent rights or other industrial property rights shall remain with us unless expressly and otherwise agreed. § 305b BGB (Precedence of the individual agreement) remains unaffected for individual agreements in oral, written or textual form.
If patentable inventions are made at our company within the scope of implementing the contract, we shall grant the Customer a non-exclusive and non-transferable right to use them under preferential economic conditions. This shall not affect the Customer’s entitlement to have all rights arising from the invention if the achievement of the invention is a main contractual obligation on our part.
12. Export control / Product approval / Import regulations
12.1 In the absence of any contractual agreements to the contrary with the Customer, the delivered goods are intended for placement on the market for the first time within the Federal Republic of Germany or, in the case of delivery outside the Federal Republic of Germany, to the agreed country of first delivery (first country of delivery).
12.2 The export of certain goods by the Customer from there may be subject to authorization e.g. because of their nature or their intended purpose or final destination. The Customer itself shall be obligated to comply strictly with the relevant obligated regulations and embargos for these goods, especially of the European Union (EU), Germany resp. other EU Member States and, if applicable, the USA or Asian or Arab countries and all third countries involved, if the Customer exports the products supplied by us or has them exported.
Furthermore, the Customer shall be obligated to ensure that before transfer to a country other than the first country of delivery agreed with us by the Customer, the required national product approvals or product registrations for import, use and trade are obtained and that the requirements set out in the national law of the country in question regarding the provision of user information in the national language are complied with as well as all import regulations.
12.3 The Customer shall in particular check and ensure that
- the products provided are not intended for use in armaments, nuclear facilities or weapon technology;
- no companies and persons specified on the US Denied Persons List (DPL) are supplied with original US goods, US software and US technology;
- no companies and persons specified on the US Warning List, US Entity List or US Specially Designated Nationals List are supplied with original US products without relevant authorization;
- no companies and persons are supplied who are specified on the List of Specially Designated Terrorists, Foreign Terrorist Organizations, Specially Designated Global Terrorists or the EU Terrorist List or other relevant negative lists for export controls;
- no military recipients are supplied with the products delivered by us;
- no recipients are supplied that violate other export control regulations, especially of the EU or the ASEAN countries;
- all early-warning indications of the competent German or national authorities of the respective country of origin of the delivery are complied with.
12.4 Goods delivered by us may only be accessed and used if the above-mentioned checks and assurances have been carried out and complied with by the Customer; otherwise the Customer must refrain from carrying out the intended export and we shall not be obligated to perform.
12.5 Where goods supplied by us are passed on to third parties, the Customer undertakes to oblige such third parties in the same way as specified in para. 12.1-12.4, and to notify them of the need to comply with these legal provisions and to prove this to us immediately on request.
12.6 The Customer shall at its own expense ensure, where delivery outside the Federal Republic of Germany is agreed, that the goods to be supplied by us comply with all national import regulations of the first country of delivery and the Country to which the delivery item is further transported by the Customer.
12.7 The Customer shall indemnify us against all damages and expenses resulting from the culpable breach of the foregoing obligations pursuant to para. 12.1-12.6.
13. Place of performance / Place of jurisdiction / Applicable law
13.1 Place of performance for all contractual obligations is our company’s registered office except where an obligation to be performed at the creditor’s place of business or other agreement is assumed.
13.2 Any disputes shall be settled, if the Customer is a business person within the meaning of the Handelsgesetzbuch [German Commercial Code], exclusively before a competent court of law at the location of our company’s registered office. For the avoidance of doubt, this jurisdiction regulation in sentences 1 and 2 shall also apply to such circumstances between ourselves and the ordering party which can give rise to non-contractual obligations within the meaning of Regulation (EC) No 864 / 2007. We shall also have the right, however, to bring an action against the Customer at its place of general jurisdiction.
13.3 All legal relations between the Customer and ourselves shall be governed exclusively by the law of the Federal Republic of Germany, in particular to the exclusion of the UN Sales Convention (CISG). It is expressly stated that this choice of law is also deemed to be such choice within the meaning of Art. 14 (1) (b) Regulation (EC) No 864 / 2007 and shall, therefore, also apply to non-contractual claims within the meaning of that Regulation. If the application of foreign law is mandatory in individual cases, our General Terms and Conditions shall be interpreted as meaning that the economic intent they pursue is preserved to the maximum possible extent.
14 Client compliance violations / Incoterms /
14.1 We are entitled to withdraw from the contract at any time after setting a unsuccessful, reasonable deadline of at least 14 calendar days for the elimination of the compliance violations listed below, insofar as the Customer demonstrably commits culpably caused legal violations which constitute a material breach of the principles of proper business management within the meaning of § 43 GmbHG [Law on Limited Liability Companies] or the Corporate Governance Code (DCGK) and thereby impair our business interests more than insignificantly in economic or legal terms. In the case of continuing obligations, we shall have the right, in lieu of rescission, to terminate the contract without notice. This shall not affect § 314 BGB.
14.2 If trade terms are agreed according to the International Commercial Terms (INCOTERMS), the INCOTERMS 2010 shall apply.
14.3 All agreements, collateral agreements, assurances and contract amendments shall only be valid when given in writing. This shall also apply to cancellation of the written form requirement. This shall not affect the precedence of an individual agreement in written, text, verbal or implied form (§ 305b BGB).
14.4 If any provision of this contract is or shall become invalid/void or unenforceable in whole or in part for reasons relating to the law of general terms and conditions according to §§ 305 to 310 BGB, statutory provisions shall apply.
If any current or future provision of the contract is or shall become invalid/void or unenforceable in whole or in part for reasons other than the provisions relating to the law of general terms and conditions according to §§ 305 to 310 BGB, this shall not affect the validity of the remaining provisions of this contract unless the performance of the contract, also in consideration of the following provisions, would present an unreasonable hardship for one of the parties. This shall also apply if, after the contract is concluded, it is found to have a gap that requires filling.
Contrary to the principle of the case law of the Federal Court of Justice. according to which a severability clause in principle is to reverse the burden of proof only, the validity of the remaining provisions of the contract shall be maintained in all circumstances and, therefore, §139 BGB waived as a whole.
The parties shall replace an invalid/void/unenforceable provision or gap that requires filling for reasons other than the provisions relating to the law of general terms and conditions according to §§ 305 to 310 BGB by a valid provision that corresponds in its legal and economic content to the invalid/void/unenforceable provision and the purpose of the contract as a whole. § 139 BGB (partial nullity) is expressly excluded. If the invalidity of a provision is due to a measure of performance or time (time limit or date) stated therein, a measure which most closely corresponds to the original measure in a legally admissible way must be agreed for the provision.
Note:
In accordance with the provisions of the Datenschutzgesetz [German Data Protection Act] and the General Data Protection Regulation (GDPR), we draw attention to the fact that contracts are processed in our company on EDP equipment, and that we also in this respect store data received as a result of the business relationship with the Customer.
November 2021
§ 1 Scope of application
(1) These General Terms and Conditions (hereinafter referred to as "GTC") of r3volutionD AG, Brandstrasse 92, 49393 Lohne, Germany (hereinafter referred to as "r3volutionD AG") apply exclusively to consumers within the meaning of § 13 of the German Civil Code (BGB), i.e. any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly neither commercial nor self-employed (hereinafter referred to as "Customer").
(2) These General Terms and Conditions shall apply to all our business relations with our Customers, also with respect to information and advice, in the version valid at the time of ordering. Any deviating terms and conditions of the Customer shall not apply.
(3) References to the applicability of statutory provisions are for the purposes of clarification only. Therefore, even without such clarification, the statutory provisions shall apply insofar as they are not directly amended or excluded in these GTC.
§ 2 Conclusion of contract
(1) The Customer's order represents an offer to r3volutionD AG to conclude a purchase contract.
(2) The Customer can select products (hereinafter referred to as "products") in the online shop of r3volutionD AG (www.r3volutiond.com) or upload their files (Dicom/photos/3D model) to adjust selected products to their individual needs and configure them according to their specifications via our configurator. The Customer can subsequently add their products to a shopping cart by clicking the "Add to Cart" button. Placing an order requires the prior registration of the Customer on our online shop and creation of a user account by specifying a username and password. The data requested during registration must be complete and correct.
(3) The Customer can then submit a binding offer to purchase the products in the shopping cart by clicking the "Buy Now" button. Before submitting the order, the Customer can view and modify the order information at any time. However, the order can only be submitted if the Customer has accepted these GTC by checking the "I have read and agree to the General Terms and Conditions, including the cancellation policy and privacy policy" box, thereby including them in their order.
(4) r3volutionD AG shall then send the Customer an automatic confirmation of receipt by email, in which the Customer's order is itemized for review and which the Customer can print out using the "Print" function. The automatic confirmation of receipt merely documents that the Customer's order has been received by r3volutionD AG and does not constitute acceptance of the order. The contract is only concluded when r3volutionD AG sends a notice of acceptance to the Customer, either in a separate email ("invoice" or "order confirmation") or when shipping the products to the Customer. In this email or in a separate email, but no later than upon delivery of the products, the contract documents (consisting of the order, GTC, cancellation policy, and order confirmation/invoice) will be sent to the Customer by us (contract confirmation) on a permanent medium (email or paper copy). The contract documents are stored in compliance with data protection regulations.
(5) The contract is concluded in German.
§ 3 Product availability / Advance payment and production
(1) If the product selected by the Customer is not available at the time of ordering, r3volutionD AG shall inform the Customer of this immediately. If the product is permanently unavailable, r3volutionD AG shall refrain from accepting the order. A contract is not concluded in this case.
(2) The following delivery restrictions exist: r3volutionD AG only delivers to Customers with a habitual residence (billing address) in the following countries and who are able to provide a shipping address in the same country: European Union and Great Britain.
§ 4 Delivery terms / Payment
(1) The delivery times stated by r3volutionD AG are calculated from the date of receipt of the invoice/order confirmation, subject to prior payment of the purchase price. If no or no different delivery time is indicated for the respective product in our online shop www.r3volutiond.com, the delivery time is approximately 14 days after payment in accordance with paragraph 2 below.
(2) All prices stated on the website of r3volutionD AG are inclusive of the applicable statutory value-added tax.
(3) In our online shop, the only non-fee payment methods available are by credit card (VISA & MasterCard) or debit card (American Express). The credit card is charged before the products are shipped (advance payment). Payments are processed by our service provider Stripe Inc., 185 Berry Street, Suite 550, San Francisco, CA 94107 (hereinafter referred to as "Stripe") in accordance with Stripe's Terms of Use: https://stripe.com/de/legal or by our service provider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449 Luxembourg (hereinafter referred to as: „Paypal“), in accordance with Paypal’s Terms of Use: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(4) Unless otherwise agreed, products shall be delivered to the delivery address specified by the Customer. Shipping and delivery costs will be shown during the ordering process.
§ 5 Retention of title
Until full payment of the purchase price, the delivered products remain the property of r3volutionD AG.
§ 6 Withdrawal and delayed payment
If the payment deadline is not met, r3volutionD AG reserves the right to withdraw from the contract. The legal claims of r3volutionD AG and the Customer remain unaffected.
§ 7 Warranty against defects
(1) In general, if products with obvious transport damage are delivered, a complaint should immediately be made to the deliverer. The failure to make a complaint has no consequences for the Customer's statutory warranty rights.
(2) r3volutionD AG is liable for material defects in accordance with the applicable statutory (warranty) regulations, in particular § 434 et seq. of the German Civil Code. An additional guarantee for the products delivered by r3volutionD AG shall only apply if this was expressly stated in the order confirmation for the respective article.
(3) The Customer's claims for damages or reimbursement of futile expenses are subject to the limitations set out in § 8 below (exclusion and limitation of liability).
§ 8 Exclusion and limitation of liability
(1) Claims of the Customer for damages are excluded, except for damages resulting from injury to life, body, or health, or from the violation of essential contractual obligations (so-called "cardinal obligations") as well as liability for other damages which are based on an intentional or grossly negligent breach of duty by r3volutionD AG, its legal representatives, or vicarious agents. Essential contractual obligations (cardinal obligations) are those that are necessary for the proper performance of the contract and whose fulfillment the Customer can reasonably rely on.
(2) In the event of a breach of essential contractual obligations, r3volutionD AG shall only be liable for contractually typical, foreseeable damages if such damages were caused by ordinary negligence, unless the Customer’s claims for damages are based on injury to life, body, or health.
(3) The limitations set out in paragraphs 1 and 2 also apply in favor of the legal representatives and vicarious agents of r3volutionD AG if claims are asserted directly against them.
(4) The limitations of liability in paragraphs 1 and 2 shall not apply if r3volutionD AG has fraudulently concealed a defect or assumed a guarantee for the quality of the item. The provisions of the Product Liability Act remain unaffected.
§ 9 Cancellation policy / Right of revocation
You have the right to revoke this contract within a period of fourteen days without giving any reason.
The period of revocation is fourteen days from the date on which you or a third party designated by you, other than the carrier, has taken possession of the products.
To exercise your right of revocation, you must inform us (r3volutionD AG, Brandstrasse 9, 49393 Lohne, Germany ) of your decision to revoke this contract by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post or email). You can use the attached sample revocation form for this purpose, but this is not required.
In order to comply with the revocation period, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the right of revocation before the expiry of the revocation period.
Consequences of revocation
If you revoke this contract, we shall reimburse you for all payments we have received from you, including delivery costs (excluding any additional costs resulting from you choosing a different method of delivery than the cheapest standard delivery offered by us), immediately and no later than fourteen days from the date we receive notice of your revocation of this contract. We shall carry out such reimbursement using the same payment method you used for the original transaction, unless another method has been expressly agreed with you; in no event will you be charged for this reimbursement. We may withhold reimbursement until we have received the products back or until you have provided evidence of having sent back the products, whichever is the earliest.
You must return or hand over the products to us immediately and in any case no later than fourteen days from the date on which you notify us of the revocation of this contract. The deadline is met if you send back the products before the period of fourteen days has expired. You shall bear the direct costs of returning the products.
You shall be liable for any loss in value of the products only if such loss in value is due to the handling of the products in any way other than what is necessary to establish the condition, properties, and functioning of the products.
Exclusion of the right of revocation
The right of revocation does not apply to contracts for the delivery of non-prefabricated products that are manufactured on the basis of the Customer's individual choice or specification, or that are clearly tailored to the Customer's personal needs.
Sample revocation form
(If you want to revoke the contract, please fill out this form and send it back to us.)
– To r3volutionD AG, Brandstrasse 9, 49393 Lohne, Germany, Email : support@r3volutionD.com
– I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following products (*) / the provision of the following service (*)
– Ordered on (*) / received on (*)
– Name of the Customer(s)
– Address of the Customer(s)
– Signature of the Customer(s) (only for paper communication)
– Date
(*) Delete as appropriate
§ 10 Data protection
(1) The data necessary for order processing is processed and stored in accordance with the Federal Data Protection Act (BDSG) and the EU General Data Protection Regulation (GDPR). All personal data is treated confidentially. The Customer has the right to access, correct, block, and delete their stored data.
(2) For further information, please refer to our privacy policy, which can be found at [….].
§ 11 Usage and copyright
All technical expertise, documents, design drawings, text, images, and other information displayed in the advertising material and on the website of r3volutionD AG are protected by copyright without limitations. Individual reproductions, e.g. copies and printouts, are only permitted for private use. The production and distribution of further reproductions is not permitted without the express written permission of r3volutionD AG. The Customer is responsible for complying with the statutory provisions and may be held liable in the event of misuse.
§ 12 Final provisions
(1) Contracts between r3volutionD AG and the Customer shall be governed by the law of the Federal Republic of Germany to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. The statutory regulations on the restriction of the choice of law and on the applicability of mandatory (consumer protection) regulations, in particular of the state in which the Customer has their habitual residence as a consumer, shall remain unaffected.
(2) The EU Commission provides an online platform for out-of-court dispute resolution. This gives consumers the opportunity to settle disputes in connection with their online order out of court. The dispute resolution platform can be found at: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Otherwise, r3volutionD AG does not participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board (§ 36 of the Consumer Dispute Resolution Act - VSBG).
(3) For complaints or questions regarding our products, Customers can contact us at any time by phone, post, or email at
r3volutionD AG
Brandstrasse 9
49393 Lohne
Germany
Email: support@r3volutionD.com
Phone: +49 (0)4442 / 937 12 00
(4) All amendments and supplements to these GTC must be made in written form. This also applies to the amendment of this written form clause itself. The precedence of individually negotiated terms pursuant to § 305b of the German Civil Code remains unaffected by this.
Status: November 2021
1. Geltungsbereich, Allgemeines
1.1 Diese Allgemeinen Auftrags-, Liefer- und Leistungsbedingungen (AGB) gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 des Deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), das heißt natürlichen oder juristischen Personen, welche die Ware oder Leistung zur gewerblichen oder beruflichen Verwendung erwerben und gegenüber Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen.
1.2 Für die Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden, auch für Auskünfte und Beratung, gelten ausschließlich die nachfolgenden Bedingungen (AGB), die wir auf erste Anforderung auch unentgeltlich zusenden. Sind unsere AGB in das Geschäft mit dem Kunden eingeführt, so gelten sie auch für alle weiteren Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kunden und uns, soweit nicht etwas anderes ausdrücklich vereinbart wird.
Abweichende Bedingungen des Käufers und/oder Bestellers – nachstehend „Kunde/n“ genannt – gelten nur, wenn und soweit wir sie ausdrücklich schriftlich anerkennen. Unser Schweigen auf derartige abweichende Bedingungen gilt insbesondere nicht als Anerkennung oder Zustimmung, auch nicht bei zukünftigen Verträgen.
Unsere AGB gelten anstelle etwaiger Einkaufsbedingungen des Kunden auch dann, wenn nach diesen die Auftragsannahme als bedingungslose Anerkennung der Einkaufsbedingungen vorgesehen ist, oder wir nach Hinweis des Kunden auf die Geltung seiner Allgemeinen Einkaufsbedingungen liefern oder leisten, es sei denn, wir haben ausdrücklich auf die Geltung unserer AGB verzichtet. Der Ausschluss der Allgemeinen Einkaufsbedingungen des Kunden gilt auch dann, wenn die AGB zu einzelnen Regelungspunkten keine gesonderte Regelung enthalten Der Kunde erkennt durch Annahme unserer Auftragsbestätigung oder Ware ausdrücklich an, dass er auf seinen aus den Einkaufsbedingungen abgeleiteten Rechtseinwand verzichtet.
1.3 Sofern Rahmenverträge oder sonstige Verträge mit unseren Kunden abgeschlossen sind, haben diese Vorrang. Sie werden, sofern darin keine spezielleren Regelungen getroffen sind, durch die vorliegenden AGB ergänzt.
1.4 Soweit im Folgenden von Schadensersatzansprüchen die Rede ist, sind damit in gleicher Weise auch Aufwendungsersatzansprüche i.S.v. § 284 BGB gemeint.
2. Auskünfte / Beratung / Eigenschaften der Produkte und Leistungen / Mitwirkungshandlungen des Kunden
2.1 Auskünfte und Erläuterungen hinsichtlich unserer Produkte und Leistungen durch uns oder unsere Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen erfolgen ausschließlich aufgrund unserer bisherigen Erfahrung. Sie stellen keinerlei Eigenschaften oder Garantien in Bezug auf unsere Produkte oder Leistungen dar. Die hierbei angegebenen Werte sind als Durchschnittswerte unserer Produkte und/oder unserer Leistungen anzusehen.
2.2. Alle Angaben über unsere Produkte und Leistungen, insbesondere die in unseren Angeboten und Druckschriften und im Internet und die darin enthaltenen Abbildungen, Zeichnungen, Maß-, Eigenschafts- oder Leistungsmerkmale sowie sonstige, insbesondere technische Angaben oder Angaben über Inhaltsstoffe, sind mangels Bezeichnung als „verbindliche Eigenschaft“ unserer Liefergegenstände annähernd zu betrachtende Durchschnittswerte. Dies gilt entsprechend für Aussagen unserer Mitarbeiter, soweit dies nicht anders vereinbart wird. Auch nicht mit Toleranzen versehene Daten unserer Produkte, wie sie in unserer Internetdarstellung oder unseren Katalogen und/oder Broschüren enthalten sind, unterliegen handelsüblichen und/oder branchenüblichen produktionsbedingten Abweichungen und Veränderungen, insbesondere durch produktionstechnische Umstände und verwandte Materialien.
2.3 Soweit wir Verwendungs-/Anwendungshinweise geben, sind diese mit branchenüblicher Sorgfalt abgefasst und außerhalb eines ausdrücklich geschlossen Beratungsvertrages unverbindlich; sie entbinden unsere Kunden nicht von der Verpflichtung zur sorgfältigen Prüfung der Produkte und/oder Leistungen betreffend der Eignung zu dem von ihm gewünschten Zweck. Der Kunde bleibt – soweit nicht anders ausdrücklich vereinbart – in jedem Fall zur Prüfung der Verwendbarkeit unserer Produkte und/oder Leistungen zu dem von ihm beabsichtigten Verwendungszweck verpflichtet. Entsprechendes gilt für Hinweise zu Import- Zoll- und Zertifizierungsregelungen.
2.4 Eine Beratungspflicht hinsichtlich unserer Produkte und deren Einsatz übernehmen wir nur ausdrücklich kraft schriftlichem, gesonderten Beratungsvertrag.
2.5 Eine Bezugnahme auf Normen, ähnliche Regelungen sowie technische Angaben, Beschreibungen und Abbildungen des Liefergegenstandes in Angeboten und Prospekten bzw. im Internet und unserer Werbung sowie auf zur Verfügung gestellter Analysen oder Beschreibung von physikalischen Eigenschaften stellt nur dann eine Eigenschaftsangabe unserer Produkte im Rechtssinne dar, wenn wir die Beschaffenheit ausdrücklich als "Eigenschaft des Produktes“ deklariert haben; ansonsten handelt es sich um unverbindliche, allgemeine Leistungsbeschreibungen. Dies gilt mangels anderweitiger Vereinbarung auch für Aussagen unserer Mitarbeiter.
2.6 Eine Garantie im Rechtssinne (Übernahme einer verschuldensunabhängigen Haftung) gilt nur dann als von uns übernommen, wenn wir schriftlich eine Eigenschaft und/oder einen Leistungserfolg als „rechtlich garantiert“ bezeichnet haben.
2.7 Eine Haftung für die Verwendbarkeit und/oder Registrierungs- und/oder Verkehrsfähigkeit unserer Produkte oder Leistungen zu dem vom Kunden in Aussicht genommenen Verwendungszweck übernehmen wir außerhalb der gesetzlich zwingenden Haftung nicht, soweit wir mit dem Kunden nicht schriftlich etwas anderes vereinbart haben. Die Regelung der Ziff. 11 bleibt unberührt.
2.8 Der Kunde ist verpflichtet, uns alle für die Leistungserbringung benötigten Informationen und Daten rechtzeitig und vollständig vor Auftragsausführung zur Verfügung zu stellen und sich von übermittelten Daten vor der Übermittlung an uns Kopien zu fertigen.
3. Probeexemplare / überlassene Unterlagen und Daten / Muster / Kostenvoranschläge
3.1 Die Eigenschaften von Mustern bzw. Probeexemplaren werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn dies ausdrücklich mit uns vereinbart wurde. Der Kunde ist zur Verwertung und Weitergabe von Mustern nicht berechtigt.
Wird unsererseits aufgrund eines Warenmusters verkauft, so sind Abweichungen hiervon bei der gelieferten Ware zulässig und berechtigen nicht zu Beanstandungen und Ansprüchen uns gegenüber, wenn sie handelsüblich sind und etwaig vereinbarte Spezifikationen durch die gelieferte Ware eingehalten werden, oder diese auf Einstellungen des Kunden in unserem Konfigurator beruhen, soweit nicht etwas anderes zwischen dem Kunden und uns vereinbart wurde.
3.2 An dem Kunden bekanntgegebenen oder überlassenen Mustern, Abbildungen, Zeichnungen, Daten, Kostenvoranschlägen und sonstigen Unterlagen über unsere Produkte und Leistungen behalten wir uns alle Eigentums- und Urheberrechte vor. Der Kunde verpflichtet sich, die in vorstehendem Satz aufgeführten Muster, Daten und/oder Unterlagen nicht Dritten zugänglich zu machen, es sei denn, wir erteilen unsere ausdrückliche schriftliche Einwilligung. Er hat uns diese auf Aufforderung an uns zurückzugeben, soweit ein darauf basierender Auftrag an uns nicht binnen 4 Wochen nach Überlassung an den Kunden erteilt wird.
Die Regelungen der Sätze 1 und 2 gelten entsprechend für Unterlagen, Zeichnungen oder Daten des Kunden; diese dürfen wir jedoch solchen Dritten zugänglich machen, denen wir zulässigerweise mit dem Kunden vertragsgegenständliche Lieferungen und/oder Leistungen übertragen, oder denen wir uns als Erfüllungsgehilfen oder Lieferanten bedienen.
4. Vertragsschluss / Liefer- und Leistungsumfang / Beschaffungsrisiko und Garantie / Abnahme
4.1 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Bestellungen können vom Kunden telefonisch, schriftlich, per Fax oder E-Mail oder in unserem Online-Shop unter www.r3volutiond.comaufgegeben werden. Für die Bestellung von Waren in unserem Online-Shop müssen diese zunächst ausgewählt oder für individuell herzustellende Produkte nach hochladen seiner Dateien (Dicom/Fotos/3-D-Modell) vom Kunden über unseren Konfigurator konfiguriert/nach eigenen Wünschen im Rahmen der angebotenen Auswahl zusammengestellt und anschließend in den Warenkorb (Klick auf „Produkt(e) zum Warenkorb hinzufügen“) gelegt werden. Zur Erkennung und Verhinderung von Eingabefehlern während des Bestellvorgangs bekommt der Kunde bei einer Online-Bestellung vor der wirksamen Bestellung in unserem Online-Shop eine Übersichtsseite zur Kontrolle angezeigt, mit deren Hilfe er alle Einzelheiten der Bestellung (Ware, Preis, Lieferkosten etc.) kontrollieren und in den Eingabefeldern selbst oder unter Verwendung des „Zurück“-Pfeils (<-) im Online-Shop die eingegebenen Daten berichtigen kann.
Die r3volutionD AG schließt nur Verträge mit Kunden, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt (Rechnungsadresse) in einem der nachfolgenden Länder haben und im selben Land eine Lieferadresse angeben können: Europäische Union.
4.2 Für Bestellungen über unseren Online-Shop hat der Kunde sich zudem wie folgt zu registrieren: Der Kunde gibt über ein Auswahlmenü an, dass er Unternehmer im Sinne vorstehender Ziff. 1.1 ist, und füllt dann die in der Registrierungsmaske für Unternehmer geforderten Informationen Name, Anschrift, E-Mail und Passwort aus. Die Registrierung wird dem Kunden umgehend per E-Mail bestätigt. Der Kunde ist in jedem Fall dazu verpflichtet, im Rahmen der Bestellung und/oder bei Registrierung in unserem Online-Shop wahrheitsgemäß, richtig und vollständig alle Angaben zu machen, die zur Abwicklung der Bestellung erforderlich sind, insbesondere vollständige Firmierung bzw. bei Kaufleuten Vor- und Nachname, Anschrift, Zahlungsdaten und E-Mail-Adresse.
4.3 Unsere Angebote erfolgen freibleibend, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind oder ausdrücklich verbindliche Zusagen enthalten oder sonst wie die Verbindlichkeit ausdrücklich vereinbart wurde. Sie sind Aufforderungen zu Bestellungen durch den Kunden.
4.4 Der Kunde ist an seine Bestellung als Vertragsantrag 14 Kalendertage – bei elektronischer Bestellung 5 Werktage (jeweils an unserem Sitz) – nach Zugang der Bestellung bei uns gebunden, soweit der Kunde nicht regelmäßig auch mit einer späteren Annahme durch uns rechnen muss (§ 147 BGB). Dies gilt auch für Nachbestellungen des Kunden.
4.5 Ein Vertrag kommt – auch im laufenden Geschäftsverkehr – erst dann zustande, wenn wir die Bestellung des Kunden schriftlich oder in Textform durch Auftragsbestätigung bestätigen, oder die bestellte Ware an den Kunden ausliefern, oder dem Kunden die Rechnung zuleiten. Die Auftragsbestätigung als Annahme gilt nur unter der Bedingung, dass noch offene Zahlungsrückstände des Kunden beglichen werden und dass eine durch uns vorgenommene Kreditprüfung des Kunden ohne negative Auskunft bleibt, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes mit uns durch den Kunden vereinbart wird.
Bei Lieferung oder Leistung innerhalb der Bindungsfrist für das Angebot des Kunden auf Vertragsschluss kann unsere Auftragsbestätigung durch unsere Lieferung ersetzt werden, wobei die Absendung der Lieferung für den Erfüllungszeitpunkt maßgeblich ist, wenn nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
4.6 Wir sind auch bei Abrufaufträgen oder kundenbedingten Abnahmeverzögerungen berechtigt, das Material für den gesamten Auftrag zu beschaffen und die gesamte Bestellmenge sofort herzustellen bzw. die gesamte Bestellmenge einzudecken. Etwaige Änderungswünsche des Kunden können demnach nach Erteilung des Auftrages nicht mehr berücksichtigt werden, es sei denn, dass dies ausdrücklich zwischen uns und dem Kunden vereinbart worden ist.
4.7 Der Kunde hat uns rechtzeitig vor Vertragsschluss schriftlich auf etwaige besondere, nicht ausdrücklich ihm angebotene Anforderungen an unseren Produkten und/oder Leistungen hinzuweisen. Solche Hinweise erweitern jedoch nicht unsere vertragliche Verpflichtung und Haftung.
Mangels anderweitiger ausdrücklicher Vereinbarung sind wir lediglich verpflichtet, die vom Kunden bei uns bestellten Produkte als in der Bundesrepublik Deutschland verkehrs- und zulassungsfähige Ware zu liefern.
4.8 Wir sind lediglich verpflichtet, aus unserem eigenen Warenvorrat zu leisten (Vorratsschuld).
4.9 Die Übernahme eines Beschaffungsrisikos im Sinne von § 276 BGB liegt nicht allein in unserer Verpflichtung zur Lieferung einer nur der Gattung nach bestimmten Sache.
4.10 Ein Beschaffungsrisiko im Sinne von § 276 BGB übernehmen wir nur kraft schriftlicher, gesonderter Vereinbarung unter Verwendung der Wendung „übernehmen wir das Beschaffungsrisiko…“.
4.11 Verzögert sich die Abnahme der Produkte oder deren Versand oder die Abnahme unserer Leistung aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund, sind wir berechtigt, nach Setzung und Ablauf einer 14-tägigen Nachfrist, nach unserer Wahl sofortige Vergütungszahlung zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten oder die Erfüllung abzulehnen und Schadensersatz statt der ganzen Leistung zu verlangen. Die Fristsetzung muss schriftlich oder in Textform erfolgen. Wir müssen hierin nicht nochmals auf die Rechte aus dieser Klausel hinweisen.
Im Falle des vorstehend geregelten Schadensersatzverlangens beträgt der zu leistende Schadensersatz pauschal 20% des Nettolieferpreises bei Kaufverträgen. Der Nachweis einer anderen Schadenshöhe oder des Nichtanfalles eines Schadens bleibt beiden Parteien vorbehalten. Eine Umkehr der Beweislast ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.
4.12 Wird der Versand oder die Auslieferung auf Wunsch des Kunden oder aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, verzögert, sind wir berechtigt, beginnend mit dem Ablauf der in der Anzeige der Versandbereitschaft in Schrift- oder Textform gesetzten angemessenen Frist, eine Einlagerung auf Gefahr des Kunden für Untergang und Verschlechterung der Ware vorzunehmen und die hierdurch entstehenden Kosten mit 0,5% des Netto-Rechnungsbetrages der eingelagerten Ware für jede angefangene Woche in Rechnung zu stellen. Die eingelagerte Ware wird nur auf besonderen Wunsch des Kunden versichert. Die Geltendmachung weitergehender Rechte bleibt unberührt.
4.14 Bei kundenseitig verspätetem Lieferabruf oder Lieferfreigabe sind wir berechtigt die Lieferung um den gleichen Zeitraum des kundenseitigen Rückstandes zuzüglich einer Dispositionsfrist von 4 Werktagen am Ort unseres Sitzes hinauszuschieben.
4.15 Anwenderinformationen für unsere Produkte sowie ein Produktlabel schulden wir nur – soweit nicht ausdrücklich in Schrift- oder Textform abweichend vereinbart oder, falls wir einer abweichenden, zwingenden gesetzlichen Regulierung unterliegen – in deutscher oder nach unserer Wahl in englischer Sprache.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, uns jegliche notwendige Information bezüglich der bestellten Ware innerhalb angemessener Zeit unentgeltlich zukommen zu lassen, damit die Bestellung vertragsgemäß ausgeführt werden kann.
4.16 Wir behalten uns vor, die Spezifikation der Ware insoweit abzuändern, als gesetzliche Erfordernisse dies notwendig machen, soweit durch diese Änderung keine Verschlechterung hinsichtlich Qualität und Brauchbarkeit zu dem üblichen Zweck und, soweit die Eignung zu einen bestimmten Zweck vereinbart wurde, zu diesem Zweck, herbeigeführt wird.
4.17 Wir sind weiterhin berechtigt, Produkte mit handelsüblichen Abweichungen in Qualität, Abmessung, Gewicht, Farbe und Ausrüstung zu liefern. Solche Ware gilt als vertragsgerecht.
4.18 Der Besteller ist bei Werkleistungen verpflichtet, das Werk binnen 12 Kalendertagen nach Ablieferung abzunehmen. Tut er dies nicht und widerspricht er der Abnahme nicht in schrift- oder Textform wegen mangelhafter Leistung, gilt das Werk als angenommen.
5. Lieferung / Erfüllungsort / Lieferzeit / Lieferverzug / Verpackung
5.1 Verbindliche Liefertermine und -fristen müssen ausdrücklich vereinbart werden. Bei unverbindlichen oder ungefähren (ca., etwa, etc.) Lieferterminen und -fristen bemühen wir uns, diese nach besten Kräften einzuhalten.
5.2 Liefer- und/oder Leistungsfristen beginnen mit dem Zugang unserer Auftragsbestätigung und/oder Rechnung beim Kunden, jedoch nicht, bevor alle wirtschaftlichen, technischen und logistischen Einzelheiten der Ausführung des Auftrages zwischen dem Kunden und uns geklärt sind und alle sonstigen, vom Kunden zu erfüllenden Voraussetzungen, vollständig vorliegen, insbesondere die von Kunden zu leistende Vergütung gezahlt ist, oder Sicherheiten und notwendige Mitwirkungsleistungen durch den Kunden vollständig geleistet sind. Entsprechendes gilt für Liefer- und/oder Leistungstermine. Hat der Kunde nach Auftragserteilung Änderungen verlangt, so beginnt eine neue Liefer-/Leistungsfrist, welche der ursprünglichen Lieferfrist entspricht, mit der Bestätigung der Änderung durch uns.
5.3 Lieferungen vor Ablauf der Lieferzeit sind zulässig. Als Liefertag gilt bei Holschulden der Tag der Meldung der Versandbereitschaft, anderenfalls der Tag der Absendung der Produkte, bei Bringschuld der Tag der Ablieferung am vereinbarten Lieferort.
5.4 Das Interesse des Kunden an unserer Leistung entfällt mangels anderer schriftlicher Vereinbarung nur dann, wenn wir wesentliche Teile nicht oder verzögert liefern.
5.5 Geraten wir in Lieferverzug, muss der Kunde uns zunächst eine angemessene Nachfrist von mindestens – soweit nicht unangemessen – 14 Kalendertagen zur Leistung setzen. Verstreicht diese fruchtlos, bestehen Schadensersatzansprüche wegen Pflichtverletzung – gleich aus welchem Grunde – nur nach Maßgabe der Regelung in Ziff. 10.
5.6 Wir geraten nicht in Verzug, solange der Kunde mit der Erfüllung von Verpflichtungen uns gegenüber, auch solchen aus anderen Verträgen, in Verzug ist.
5.7 Wir nehmen Verpackungen mangels anderer Vereinbarung nur auf Grund und im Umfang gesetzlicher Verpflichtung zurück.
5.8 Wird bei der Bestellung kein Abholtermin angegeben, den wir zu bestätigen haben, bzw. erfolgt die Abnahme nicht zum vereinbarten Abholtermin, versenden wir nach unserer Wahl die vertragsgegenständliche Ware mit einem von uns beauftragten Frachtführer auf Gefahr des Kunden oder lagern die vertragsgegenständliche Ware auf Kosten des Kunden ein. Die anfallenden Verpackungs-, Transport- und Versicherungskosten (letztere, soweit eine Transportversicherung vereinbart wurde) stellen wir beim Versand dem Kunden zusätzlich in Rechnung.
Bei Einlagerung hat der Kunde eine Lagerpauschale in Höhe von 1% der Nettovergütung je Woche für die eingelagerte Ware zu zahlen. Beiden Parteien bleibt der Nachweis eines geringeren oder höheren Aufwandes, dem Kunden auch der Nachweis eines gänzlich fehlenden Aufwandes, vorbehalten.
6. Höhere Gewalt / Selbstbelieferung
6.1 Erhalten wir aus von uns nicht zu vertretenden Gründen für die Erbringung unserer geschuldeten vertragsgegenständlichen Lieferung oder Leistung, Lieferungen oder Leistungen unserer Unterlieferanten trotz ordnungsgemäßer und ausreichender Eindeckung vor Vertragsschluss mit dem Kunden entsprechend der Quantität und der Qualität aus unserer Liefer- oder Leistungsvereinbarung mit dem Kunden, das heißt so, dass mit Erfüllung des Zulieferschuldverhältnisses uns gegenüber wir den Vertrag mit dem Kunden nach Art der Ware, Menge der Ware und Lieferzeit und/oder Leistung nicht erfüllen können (kongruente Eindeckung), nicht richtig oder nicht rechtzeitig oder treten Ereignisse Höherer Gewalt von nicht unerheblicher Dauer (d.h. mit einer Dauer von länger als 14 Kalendertagen) ein, so werden wir unseren Kunden rechtzeitig schriftlich oder in Textform informieren. In diesem Fall sind wir berechtigt, die Lieferung um die Dauer der Behinderung herauszuschieben oder wegen des noch nicht erfüllten Teils vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten, soweit wir unserer vorstehenden Informationspflicht nachgekommen sind und nicht das Beschaffungsrisiko im Sinne von § 276 BGB oder eine Liefergarantie übernommen haben. Der Höheren Gewalt stehen gleich Streik, Aussperrung, behördliche Eingriffe, Energie- und Rohstoffknappheit, unverschuldete Transportengpässe oder -hindernisse, unverschuldete Betriebsbehinderungen – z.B. durch Feuer, Wasser und Maschinenschäden – und alle sonstigen Behinderungen, die bei objektiver Betrachtungsweise nicht von uns schuldhaft herbeigeführt worden sind.
6.2 Ist ein Liefer- und/oder Leistungstermin oder eine Liefer- und/oder Leistungsfrist verbindlich vereinbart und wird aufgrund von Ereignissen nach Ziff. 6.1 der vereinbarte Termin oder die vereinbarte Frist überschritten, so ist der Kunde berechtigt, nach fruchtlosem Verstreichen einer angemessenen Nachfrist wegen des noch nicht erfüllten Teils vom Vertrag zurückzutreten. Weitergehende Ansprüche des Kunden, insbesondere solche auf Schadensersatz oder Aufwendungsersatz, sind in diesem Fall ausgeschlossen.
6.3 Vorstehende Regelungen gemäß Ziff. 6.2 gelten entsprechend, wenn aus den in Ziff. 6.1 genannten Gründen auch ohne vertragliche Vereinbarung eines festen Liefertermins dem Kunden ein weiteres Festhalten am Vertrag objektiv unzumutbar ist.
7. Versand / Gefahrübergang / Abnahme
7.1 Soweit nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ex works, Incoterms 2010.
Wir sind beim Versendungskauf berechtigt, die zu liefernde Ware auch von einem anderen Ort als dem Erfüllungsort zu versenden.
7.2 Die Wahl des Transportweges und des Transportmittels bleibt bei vereinbarter Versendung mangels anderer Vereinbarung uns vorbehalten. Wir werden uns jedoch bemühen, hinsichtlich Versandart und Versandweg Wünsche des Kunden zu berücksichtigen, ohne dass hierauf jedoch ein Anspruch des Kunden besteht. Dadurch bedingte Mehrkosten – auch bei vereinbarter Fracht-Frei-Lieferung – gehen, wie die Transport- und Versicherungskosten, zu Lasten des Kunden.
Wird der Versand auf Wunsch oder aus Verschulden des Kunden gegenüber dem vereinbarten Zeitpunkt verzögert, so lagern wir die Waren auf Kosten und Gefahr des Kunden. In diesem Fall steht die Anzeige der Versandbereitschaft dem Versand gleich.
7.3 Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung geht bei vereinbarter Holschuld mit Übergabe der zu liefernden Produkte an den Kunden, bei vereinbarter Versendungsschuld an den Spediteur, den Frachtführer, oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Unternehmungen, spätestens jedoch mit Verlassen unseres Werkes oder unseres Lagers bzw. des Lagers unseres Subunternehmers auf den Kunden über, es sei denn, es ist eine Bringschuld vereinbart. Vorstehendes gilt auch, wenn eine vereinbarte Teillieferung erfolgt. Im Falle der Bringschuld geht die Gefahr mit der Ablieferung am vereinbarten Ort auf den Kunden über.
7.4 Verzögert sich die Sendung dadurch, dass wir infolge gänzlichen oder teilweisen Zahlungsverzuges des Kunden von unserem Zurückbehaltungsrecht Gebrauch machen, oder aus einem sonstigen vom Kunden zu vertretenden Grund, so geht die Gefahr spätestens ab Datum der Absendung der Mitteilung der Versand- und/oder Leistungsbereitschaft gegenüber dem Kunden auf den Kunden über.
8. Mängelrüge / Pflichtverletzung wegen Sachmängeln (Gewährleistung)
8.1 Erkennbare Sachmängel unserer Liefergegenstände sind vom Kunden unverzüglich, spätestens jedoch 8 Kalendertage nach Abholung bei Lieferung ab Werk oder Lagerort, ansonsten nach Anlieferung, versteckte Sachmängel unverzüglich nach Entdeckung, Letztere spätestens jedoch innerhalb der Gewährleistungsverjährungsfrist nach Ziff. 8.7 uns gegenüber in Schrift- oder Textform zu rügen. Eine nicht frist- oder formgerechte Rüge schließt jeglichen Anspruch des Kunden aus Pflichtverletzung wegen Sachmängeln aus. Dies gilt nicht im Falle vorsätzlichen, grob fahrlässigen oder arglistigen Handelns unsererseits, im Falle der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder Übernahme einer Garantie der Mängelfreiheit oder eines Beschaffungsrisikos nach § 276 BGB oder sonstigen gesetzlich zwingenden Haftungstatbeständen. Die gesetzlichen Sondervorschriften bei Endlieferung der Ware an einen Verbraucher (Lieferantenregress, §§ 478, 479 BGB) bleiben unberührt.
8.2 Bei Anlieferung erkennbare Sachmängel unserer Liefergegenstände müssen zudem dem anliefernden Transportunternehmen gegenüber gerügt und die schriftliche oder textliche Aufnahme der Mängel von diesem veranlasst werden. Eine schuldhaft nicht fristgerechte Veranlassung der Aufnahme der Mängelrüge gegenüber dem anliefernden Transportunternehmen schließt jeglichen Anspruch des Kunden aus Pflichtverletzung wegen Sachmängeln aus. Dies gilt nicht im Falle arglistigen, vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Handelns unsererseits, im Falle der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder Übernahme eines Beschaffungsrisikos nach § 276 BGB, einer Garantie der Mängelfreiheit oder der Haftung nach einem gesetzlich zwingenden Haftungstatbestand und im Falle des Rückgriffanspruches in der Lieferkette (Lieferantenregress, §§ 478, 479 BGB).
Soweit Stückzahl- und Gewichtsmängel nach den vorstehenden Untersuchungspflichten bereits bei Anlieferung erkennbar waren, hat der Kunde diese Mängel beim Empfang unserer Liefergegenstände gegenüber dem anliefernden Transportunternehmen zu beanstanden und sich die Beanstandung von diesem bescheinigen zu lassen. Ziff. 8.2 Satz 2 gilt entsprechend.
8.3 Mit Beginn der Verarbeitung, Bearbeitung, Verbindung oder Vermischung mit anderen Sachen gelten die gelieferten Produkte als vertragsgemäß vom Kunden genehmigt. Entsprechendes gilt im Falle der Weiterversendung vom ursprünglichen Bestimmungsort, soweit dies nicht der üblichen Verwendung der gelieferten Ware entspricht.
8.4 Sonstige Pflichtverletzungen unsererseits sind vor der Geltendmachung weiterer Rechte vom Kunden unverzüglich unter Setzung einer angemessenen Abhilfefrist schriftlich oder in Textform abzumahnen, ansonsten geht der Kunde den hieraus resultierenden Rechten verlustig. Dies gilt nicht im Falle arglistigen, vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Handelns unsererseits, im Falle der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder Übernahme einer Garantie oder eines Beschaffungsrisikos nach § 276 BGB oder bei einem gesetzlich zwingenden Haftungstatbestand.
8.5 Mängel, die der Kunde selbst zu vertreten hat und unberechtigte Reklamationen werden wir, soweit der Kunde Vollkaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches ist, im Auftrag und auf Kosten des Kunden beseitigen.
8.6 Soweit die Pflichtverletzung sich nicht ausnahmsweise auf eine Werkleistung unsererseits bezieht, ist der Rücktritt ausgeschlossen, soweit unsere Pflichtverletzung unerheblich ist.
8.7 Für Sach- und Werkmängel beträgt die Verjährungsfrist – soweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes zwischen dem Kunden und uns vereinbart ist – über einen Zeitraum von 12 Monaten, gerechnet vom Tage des Gefahrübergangs (siehe Ziff. 7.3), im Falle der kundenseitigen An- oder Abnahmeverweigerung vom Zeitpunkt des Zuganges der Bereitstellungsanzeige zur Warenübernahme beim Kunden, an. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche aus einer Garantie, der Übernahme eines Beschaffungsrisikos im Sinne von § 276 BGB, Ansprüchen wegen der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, arglistigen, vorsätzlichen, oder grob fahrlässigen Handelns unsererseits, oder in den Fällen der §§ 478,479 BGB (Rückgriff in der Lieferkette), § 438 Abs. 1 Nr. 2 (Errichtung von Bauwerken und Lieferung von Sachen für Bauwerke) und § 634a Abs. 1 Nr. 2 BGB (Baumängel) oder soweit sonst gesetzlich eine längere Verjährungsfrist zwingend festgelegt ist. Eine Umkehr der Beweislast ist mit der vorstehenden Regelung nicht verbunden.
8.8 Bessert der Kunde oder ein Dritter die von uns gelieferten Produkte unsachgemäß nach, besteht keine Haftung unsererseits für die daraus entstehenden Folgen. Gleiches gilt für ohne unsere vorherige Zustimmung vorgenommene Änderungen des Liefergegenstandes.
Unsere Gewährleistung und Haftung für Sachmängel des Liefergegenstandes ist ausgeschlossen, wenn der Kunde die von uns im Einklang mit dem geschlossenen Vertrag festgesetzten oder unsere insoweit vorgegebenen technischen Vorschriften oder Gebrauchsanleitungen für den Liefergegenstand nicht beachtet und der Mangel des Liefergenstandes oder die Schädigung des Kunden hierauf beruht.
8.9 Weitergehende Ansprüche des Kunden wegen oder im Zusammenhang mit Mängeln oder Mangelfolgeschäden, gleich aus welchem Grund, bestehen nur nach Maßgabe der Bestimmungen in Ziff. 11.
8.10 Unsere Gewährleistung im Rahmen von mit uns geschlossenen Kaufverträgen (das heißt Ansprüche aus Pflichtverletzung wegen Schlechtleistung bei Sachmängeln im Zusammenhang mit dem mit uns geschlossenen Kauf- oder Werkvertrag) und die sich hieraus ergebende Haftung ist ausgeschlossen, soweit Mängel und damit zusammenhängende Schäden nicht nachweisbar auf fehlerhaften Herstellungsstoffen, fehlerhafter Konstruktion und/ oder Produktion und/oder Verarbeitung oder, soweit geschuldet, mangelhafter Nutzungsanleitung beruhen. Insbesondere ist die Gewährleistung und die sich hieraus ergebende Haftung aufgrund Pflichtverletzung wegen Schlechtleistung ausgeschlossen für die Folgen fehlerhafter Benutzung, ungeeigneter Lager- und Transportbedingungen und für die Folgen chemischer, elektromagnetischer, mechanischer oder elektrolytischer Einflüsse, die nicht den in unserer Produktbeschreibung und/oder Bedienungsanleitung oder einer abweichend vereinbarten Produktspezifikation oder dem jeweils produktspezifischen Datenblatt unsererseits oder des Herstellers aufgeführten durchschnittlichen Standardeinflüssen entsprechen. Vorstehendes gilt nicht bei arglistigem, grob fahrlässigen oder vorsätzlichem Handeln unsererseits oder Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, der Übernahme einer Garantie, eines Beschaffungsrisikos nach § 276 BGB und einer Haftung nach einem sonstigen gesetzlich zwingenden Haftungstatbestand.
8.11 Ansprüche des Kunden wegen der zum Zweck der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten, sind ausgeschlossen, soweit die Aufwendungen sich erhöhen, weil der Liefergegenstand nachträglich an einen anderen Ort als die Auslieferungs-Niederlassung des Kunden verbracht worden ist, es sei denn, die Verbringung entspricht seinem bestimmungsgemäßen Gebrauch.
8.12 Mängelansprüche bestehen nicht bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten oder üblichen Beschaffenheit oder Brauchbarkeit.
8.12 Die Anerkennung von Pflichtverletzungen in Form von Sachmängeln durch uns bedarf stets der Schriftform.
9. Preise / Zahlungsbedingungen / Unsicherheitseinrede
9.1 Alle Preise verstehen sich ab Werk bzw. Lager und grundsätzlich in EURO netto ausschließlich Verpackung , Fracht, Porto und, soweit eine Transportversicherung vereinbart wurde, Versicherungskosten, zuzüglich vom Kunden zu tragender Mehrwertsteuer (soweit gesetzlich anfallend) in der jeweils gesetzlich vorgeschriebenen Höhe ab Werk bzw. Lager zuzüglich etwaiger länderspezifischer Abgaben bei Lieferung in andere Länder als die Bundesrepublik Deutschland, sowie zuzüglich Zoll und anderer Gebühren und öffentlicher Abgaben für die Lieferung/Leistung. Die gültigen Preise ergeben sich – mangels anderweitiger Vereinbarung mit dem Kunden – aus unserer jeweils bei Vertragsschluss zwischen uns und dem Kunden geltenden allgemeinen Preisliste auf unserer Homepage..
9.2 Andere Zahlungsmethoden als Banküberweisung für Bestellungen ausserhalb des Onlinshop www.r3volutiond.com bedürfen gesonderter Vereinbarung zwischen uns und dem Besteller; dies gilt insbesondere für die Begebung von Schecks und Wechseln.
Im Online-Shop www.r3volutiond.com kann und muss ausschliesslich per Kreditkarte/Debitkarte (VISA & Mastercard/American express), oder per Vorkasse bezahlt werden. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unsere Homepage, die u.a. den Dienstleister Stripe, Inc. www.stripe.com oder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie einsetzt. Es gelten insoweit die nachfolgenden Bedingungen dieser Ziffer 9.2:
Zahlung per Kreditkarte (via Stripe oder Paypal)
Wir akzeptieren ausschliesslich Mastercard und Visa sowie American Express Kredit/Debitarten. Die Zahlung hat der Kunde als Vorkasse vorzunehmen. Wir bedienen uns hierzu des Zahlungsdienstleisters Stripe und Paypal.
Vorkasse via Stripe oder Paypal
Der Kunde kann online schnell und sicher via stripe (www.stripe.com) oder Paypal (www.paypal.com) für ihn kostenfrei über[RK4] unsere Homepage bezahlen.. Nach Abschluss des Zahlungsvorgangs unter Involvierung des Dienstleisters stripe kann der Kunde in unseren Online-Shop die Bestellung abschließen .
Sobald der vollständige Rechnungsbetrag auf unserem Konto eingegangen ist, versenden wir umgehend die Ware innerhalb der angegebenen Lieferzeit. Hinweis: Überweisungen können regelmässig ein bis drei Bankwerktage benötigen.
9.3 Soweit beim Kunden oder bei uns Steuern oder Abgaben auf die von uns erbrachte Leistung anfallen (Quellensteuer), stellt der Kunde uns von diesen Steuern und Abgaben frei.
9.4 Falls nicht anders vereinbart, ist der Kaufpreis als Vorkasse vor Lieferung bei Standartartikeln bzw. bei Werkleistungen Herstellung rein netto zahlbar. Eine Skontogewährung hat den Ausgleich aller früheren fälligen Rechnungen zur Voraussetzung.
9.5 Zahlt der Kunde in anderer Währung als in EURO, tritt erst dann Erfüllung ein, wenn die Devisenzahlung am Tage des Zahlungseingangs dem vereinbarten EURO-Betrag entspricht.
9.6 Leistungen, die nicht Bestandteil des vereinbarten Lieferumfanges sind, werden mangels abweichender Vereinbarung auf der Basis unserer jeweils gültigen allgemeinen Preislisten ausgeführt.
9.7 Wir sind berechtigt, die Vergütung einseitig entsprechend im Falle der Erhöhung von Materialherstellungs- und/oder Material- und/oder Produktbeschaffungskosten, Lohn- und Lohnneben-kosten, Sozialabgaben sowie Energiekosten und Kosten durch Umweltauflagen, und/oder Währungsregularien und/oder Zolländerung, und/oder Frachtsätzen und/oder öffentlichen Abgaben zu erhöhen, wenn diese die Warenherstellungs- oder Beschaffungskosten oder Kosten unserer vertraglich vereinbarten Leistungen unmittelbar oder mittelbar beeinflussen und wenn zwischen Vertragsabschluss und Lieferung bzw. Leistung mehr als 4 Monate liegen. Eine Erhöhung im vorgenannten Sinne ist ausgeschlossen, soweit die Kostensteigerung bei einzelnen oder aller der vorgenannten Faktoren durch eine Kostenreduzierung bei anderen der genannten Faktoren in Bezug auf die Gesamtkostenbelastung für die Lieferung aufgehoben wird (Kostensaldierung). Reduzieren sich vorgenannte Kostenfaktoren, ohne dass die Kostenreduzierung durch die Steigerung anderer der vorgenannten Kostenfaktoren ausgeglichen wird, ist die Kostenreduzierung im Rahmen einer Preissenkung an den Kunden weiterzugeben.
Liegt der neue Preis auf Grund unseres vorgenannten Preisanpassungsrechtes 20% oder mehr über dem ursprünglichen Preis, so ist der Kunde zum Rücktritt von noch nicht vollständig erfüllten Verträgen hinsichtlich des noch nicht erfüllten Teils des Vertrages berechtigt. Er kann dieses Recht jedoch nur unverzüglich nach Mitteilung des erhöhten Preises geltend machen.
9.9 Tragen wir ausnahmsweise vertragsgemäß die Frachtkosten, so trägt der Kunde die Mehrkosten, die sich aus Tariferhöhungen der Frachtsätze nach Vertragsschluss ergeben.
9.10 Mit Eintritt des Verzuges werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem bei Fälligkeit der Zahlungsforderung jeweiligen Basiszinssatz gemäss § 247 BGB berechnet. Die Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens bleibt vorbehalten.
9.11 Bei vereinbarter Überweisung gilt als Tag der Zahlung das Datum des Geldeinganges bei uns oder der Gutschrift auf unserem Konto bzw. auf dem Konto der von uns spezifizierten Zahlstelle.
9.12 Ein Zahlungsverzug des Kunden bewirkt die sofortige Fälligkeit aller Zahlungsansprüche aus der Geschäftsverbindung mit dem Kunden. Ohne Rücksicht auf Stundungsabreden, Wechsellauf- und Ratenzahlungsvereinbarungen sind in diesem Fall sämtliche Verbindlichkeiten des Kunden uns gegenüber unverzüglich zur Zahlung fällig.
9.13 Werden Zahlungsbedingungen nicht eingehalten oder Umstände bekannt oder erkennbar, die nach unserem pflichtgemäßen kaufmännischen Ermessen begründete Zweifel an der Kreditwürdigkeit des Kunden entstehen lassen, und zwar auch solche Tatsachen, die schon bei Vertragsschluss vorlagen, uns jedoch nicht bekannt waren oder bekannt sein mussten, so sind wir unbeschadet weitergehender gesetzlicher Rechte in diesen Fällen berechtigt, die Weiterarbeit an laufenden Aufträgen oder die Belieferung einzustellen und für noch ausstehende Lieferungen Vorauszahlungen oder Stellung angemessener, üblicher Sicherheiten, z.B. in Form einer Bankbürgschaft eines deutschen, dem Einlagensicherungsfonds angeschlossenen Kreditinstitutes, zu verlangen und nach erfolglosem Verstreichen einer angemessenen Nachfrist für die Leistung von solchen Sicherheiten - unbeschadet weiterer gesetzlicher Rechte - vom Vertrag hinsichtlich des noch nicht erfüllten Teils zurückzutreten. Der Kunde ist verpflichtet, uns alle durch die Nichtausführung des Vertrages entstehenden Schäden zu ersetzen.
9.14 Ein Zurückbehaltungs- oder Aufrechnungsrecht des Kunden besteht nur hinsichtlich solcher Gegenansprüche, die nicht bestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Dies gilt entspre-chend, wenn der zur Aufrechnung gestellte Gegenanspruch im Synallagma (also im Gegenseitigkeitsverhältnis zweier Leis-tungen beim mit uns geschlossenen Vertrag) mit dem unsrigen Anspruch steht.
9.15 Ein Zurückbehaltungsrecht kann vom Kunden nur insoweit ausgeübt werden, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
9.16 Eingehende Zahlungen werden zunächst zur Tilgung der Kosten, dann der Zinsen und schließlich der Hauptforderungen nach ihrem Alter verwendet.
Eine entgegenstehende Bestimmung des Kunden bei der Zahlung ist unbeachtlich.
9.17 Bei Scheckzahlungen ist der Tag der Wertstellung maßgeblich. Zahlungen des Kunden müssen porto- und spesenfrei zu unseren Gunsten geleistet werden.
10. Haftungsausschluss/-begrenzung
10.1 Wir haften vorbehaltlich nachstehender Ausnahmen nicht, insbesondere nicht für Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz oder Aufwendungsersatz - gleich aus welchem Rechtsgrund - bei Verletzung von Pflichten aus dem Schuldverhältnis.
10.2 Vorstehender Haftungsausschluss gemäß Ziff. 10.1 gilt nicht,
- für eigene vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung
und vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung von
gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen;
- für die Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten; „Wesentliche Vertragspflichten“ sind solche, deren Erfüllung den Vertrag prägen und auf die der Kunde vertrauen darf“;
- im Falle der Verletzung von Körper, Leben und Gesundheit auch durch gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen;
- im Falle des Verzuges, soweit ein fixer Liefer- und/oder fixer Leistungszeitpunkt vereinbart war;
- soweit wir die Garantie für die Beschaffenheit unserer Ware oder das Vorhandensein eines Leistungserfolges, oder ein Beschaffungsrisiko im Sinne von § 276 BGB übernommen haben;
- bei einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz oder anderen gesetzlich zwingenden Haftungstatbeständen.
10.3 Im Falle, dass uns oder unseren Erfüllungsgehilfen nur leichte Fahrlässigkeit zur Last fällt und kein Fall vorstehender Ziff. 10.2, dort 3, 5 und 6 Spiegelstrich, vorliegt, haften wir auch bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten nur für den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden.
10.4 Unsere Haftung ist der Höhe nach für jeden einzelnen Schadensfall begrenzt auf eine Haftungshöchstsumme in Höhe von EUR 250.000,00. Dies gilt nicht, wenn uns Arglist, Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt, für Ansprüche wegen der Verletzung von Körper, Leben oder Gesundheit sowie im Falle einer Forderung, die auf einer deliktischen Handlung oder einer ausdrücklichen übernommenen Garantie oder der Übernahme eines Beschaffungsrisikos nach § 276 BGB beruht oder in Fällen gesetzlich zwingender abweichender höherer Haftungssummen. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
10.5 Die Haftungsausschlüsse bzw. -beschränkungen gemäß der vorstehenden Ziff. 10.1 bis 10.4 gelten im gleichen Umfang zu Gunsten unserer Organe, unserer leitenden und nichtleitenden Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen sowie unseren Subunternehmern.
11.6 Eine Umkehr der Beweislast ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.
11. Schutzrechte / Lizenzen
11.1 Sofern nicht etwas anderes vereinbart wurde, sind wir lediglich verpflichtet, die Lieferung im vertraglich vereinbarten Erstlieferland frei von gewerblichen Schutzrechten und Urheberrechten Dritter zu erbringen.
11.2 Sofern ein Dritter wegen der Verletzung von Schutzrechten durch von uns an den Kunden gelieferten Produkten berechtigte Ansprüche erhebt, haften wir gegenüber dem Kunden innerhalb der in Ziff. 8.7 bestimmten Frist wie folgt:
Wir werden nach unserer Wahl zunächst versuchen, auf unsere Kosten für die betreffenden Lieferungen entweder ein Nutzungsrecht zu erwirken, oder den Liefergegenstand unter Einhaltung der vertraglich vereinbarten Eigenschaften so ändern, dass das Schutzrecht nicht verletzt wird, oder austauschen. Ist uns dies nicht zu angemessenen Bedingungen möglich, stehen dem Kunden seine gesetzlichen Rechte zu, die sich jedoch nach diesen Allgemeinen Liefer- und Auftragsbedingungen richten.
Dem Kunden stehen nur dann Rechte für den Fall einer Schutzrechtsverletzung durch unsere Liefergegenstände zu, wenn er uns über die von Dritten geltend gemachten Ansprüche unverzüglich schriftlich oder in Textform verständigt, eine Verletzung nicht anerkennt und uns alle Abwehrmaßnahmen und Vergleichsverhandlungen vorbehalten bleiben.
- Stellt der Kunde die Nutzung der Produkte aus Schadensminderungs- oder sonstigen wichtigen Gründen ein, so ist er verpflichtet, den Dritten darauf hinzuweisen, dass mit der Nutzungseinstellung kein Anerkenntnis einer Schutzrechtsverletzung verbunden ist.
- Wird der Kunde infolge der Benutzung der von uns gelieferten Produkte von Dritten wegen Schutzrechtsverletzungen angegriffen, so verpflichtet sich der Kunde, uns hiervon unverzüglich zu unterrichten und uns Gelegenheit zu geben, sich an einem eventuellen Rechtsstreit zu beteiligen. Der Kunde hat uns bei der Führung eines solchen Rechtsstreits in jeder Hinsicht zu unterstützen. Der Kunde hat Handlungen zu unterlassen, die unsere Rechtsposition beeinträchtigen könnten.
11.3 Ansprüche des Kunden gegen uns sind ausgeschlossen, soweit er die Schutzrechtsverletzung zu vertreten hat. Ansprüche des Kunden gegen uns sind ferner ausgeschlossen, soweit die Schutzrechtsverletzung durch spezielle Vorgaben des Kunden, durch eine von uns nicht voraussehbare Anwendung oder dadurch verursacht wird, dass die Produkte vom Kunden verändert oder zusammen mit nicht von uns gelieferten Produkten eingesetzt werden, soweit die Schutzrechtsverletzung hierauf beruht.
11.4 Der Kunde erhält bei ordnungsgemäßer Erfüllung seiner Vertragspflichten das Recht zur vertragsgemäßen Nutzung der Leistungen.
Sämtliche Urheber-, Patent- oder sonstigen gewerblichen Schutzrechte verbleiben bei uns, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart ist. § 305b BGB (Vorrang der Individualabrede) bleibt für Individualabreden in mündlicher, schriftlicher oder textlicher Form unberührt.
Soweit bei uns im Rahmen der Vertragsdurchführung schutzrechtsfähige Erfindungen entstehen, werden wir dem Kunden hieran ein nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht zu wirtschaftlich bevorzugten Bedingungen einräumen. Das Recht des Kunden auf Erhalt aller erfindungsgegenständlichen Rechte für den Fall, dass die Herbeiführung der Erfindung eine Hauptvertragspflicht unsererseits ist, bleibt unberührt.
12.Exportkontrolle/Produktzulassung/Einfuhrbestimmungen12.1 Die gelieferte Ware ist mangels abweichender vertraglicher Vereinbarungen mit dem Kunden zum erstmaligen Inverkehrbringen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland oder bei Lieferung außerhalb der Bundesrepublik Deutschland ins vereinbarte Land der Erstauslieferung (Erstlieferland) bestimmt.
12.2 Die Ausfuhr bestimmter Güter durch den Kunden von dort kann - z.B. aufgrund ihrer Art oder ihres Verwendungszweckes oder Endverbleibs - der Genehmigungspflicht unterliegen. Der Kunde ist selbst verpflichtet, die für diese Güter einschlägigen Ausfuhrvorschriften und Embargos, insbesondere der Europäischen Union (EU), Deutschlands beziehungsweise anderer EU-Mitgliedsstaaten sowie gegebenenfalls der USA oder asiatischer oder arabischer Länder und aller betroffener Drittländer, strikt zu beachten, soweit er die von uns gelieferten Produkte ausführt, oder ausführen lässt.
Zudem ist der Kunde verpflichtet sicherzustellen, dass vor der Verbringung in ein anderes als das mit uns vereinbarte Erstlieferland durch ihn die für Einfuhr, Verwendung und Handel erforderlichen nationalen Produktzulassungen oder Produktregistrierungen eingeholt werden und dass die im nationalen Recht des betroffenen Landes verankerten Vorgaben zur Bereitstellung der Anwenderinformationen in der Landessprache und auch alle Einfuhrbestimmungen erfüllt sind.
12.3 Der Kunde wird insbesondere prüfen und sicherstellen, dass
- die überlassenen Produkte nicht für eine rüstungsrelevante, kerntechnische oder waffentechnische Verwendung bestimmt sind;
- keine Unternehmen und Personen, die in der US-Denied Persons List (DPL) genannt sind, mit US-Ursprungswaren, US-Software und US-Technologie beliefert werden;
- keine Unternehmen und Personen, die in der US-Warning List, US-Entity List oder US-Specially Designated Nationals List genannt sind, ohne einschlägige Genehmigung mit US-Ursprungserzeugnissen beliefert werden;
- keine Unternehmen und Personen beliefert werden, die in der Liste der Specially Designated Terrorists, Foreign Terrorist Organizations, Specially Designated Global Terrorists oder der Terroristenliste der EU oder anderer einschlägiger Negativlisten für Exportkontrolle genannt werden;
- keine militärischen Empfänger mit den von uns gelieferten Produkten beliefert werden;
- keine Empfänger beliefert werden, bei denen ein Verstoß gegen sonstige Exportkontrollvorschriften, insbesondere der EU oder der ASEAN-Staaten vorliegt;
- alle Frühwarnhinweise der zuständigen deutschen oder nationalen Behörden des jeweiligen Ursprungslandes der Lieferung beachtet werden.
12.4 Der Zugriff auf und die Nutzung von unsererseits gelieferten Gütern darf nur dann erfolgen, wenn die oben genannten Prüfungen und Sicherstellungen durch den Kunden erfolgt sind; anderenfalls hat der Kunde die beabsichtigte Ausfuhr zu unterlassen und wir sind nicht zur Leistung verpflichtet.
12.5 Der Kunde verpflichtet sich, bei Weitergabe der von uns gelieferten Güter an Dritte, diese Dritten in gleicher Weise wie in den Ziff. 12.1-12.4 zu verpflichten und über die Notwendigkeit der Einhaltung solcher Rechtsvorschriften zu unterrichten und uns dies auf Anforderung unverzüglich nachzuweisen.
12.6 Der Kunde stellt bei vereinbarter Lieferung außerhalb der Bundesrepublik Deutschland auf seine Kosten sicher, dass hinsichtlich der von uns zu liefernden Ware alle nationalen Einfuhrbestimmungen des Erstlieferlandes und des Landes, in welches der Liefergenstand vom Kunden weiter verbracht wird, erfüllt sind.
12.7 Der Kunde stellt uns von allen Schäden und Aufwänden frei, die aus der schuldhaften Verletzung der vorstehenden Pflichten gem. Ziff. 12.1-12.6 resultieren.
13 Erfüllungsort / Gerichtsstand / Anwendbares Recht
13.1 Erfüllungsort für alle vertraglichen Verpflichtungen ist mit Ausnahme des Falles der Übernahme einer Bringschuld oder anderweitiger Vereinbarung der Sitz unserer Gesellschaft.
13.2 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist - soweit der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches ist - der Sitz unserer Gesellschaft. Diese Zuständigkeitsregelung der Sätze 1 und 2 gilt klarstellungshalber auch für solche Sachverhalte zwischen uns und dem Kunden, die zu außervertraglichen Ansprüchen im Sinne der EG VO Nr. 864 / 2007 führen können. Wir sind jedoch auch berechtigt, den Kunden an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.
13.3 Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und uns gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland, insbesondere unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes (CISG). Es wird ausdrücklich klargestellt, dass diese Rechtswahl auch als eine solche im Sinne von Art. 14 Abs. 1 b) EG VO Nr. 864 / 2007 zu verstehen ist und somit auch für außervertragliche Ansprüche im Sinne dieser Verordnung gelten soll. Ist im Einzelfall zwingend ausländisches Recht anzuwenden, sind unsere AGB so auszulegen, dass der mit ihnen verfolgte wirtschaftliche Zweck weitest möglich gewahrt wird.
14 Compliance Verstösse des Kunden / Incoterms /
14.1 Wir sind berechtigt, jederzeit nach Setzung einer fruchtlosen, angemessenen Frist von mindestens 14 Kalendertagen zur Beseitigung der nachgenannten Compliance-Verstösse von dem Vertrag zurückzutreten, soweit der Kunde nachweislich schuldhaft verursachte Rechtsverstösse begeht, die eine wesentliche Verletzung der Grundsätze einer ordnungsgemässen Geschäftsführung im Sinne von § 43 GmbHG oder des Corporate Governance Kodex (DCGK) darstellen und unsere betrieblichen Interessen dadurch wirtschaftlich oder rechtlich mehr als unerheblich beeinträchtigen. Bei Dauerschuldverhältnissen sind wir anstelle des Rücktritts zur fristlosen Kündigung berechtigt. § 314 BGB bleibt unberührt.
14.2 Soweit Handelsklauseln nach den International Commercial Terms (INCOTERMS) vereinbart sind, gelten die INCOTERMS 2010.
14.3 Alle Vereinbarungen, Nebenabreden, Zusicherungen und Vertragsänderungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Abbedingung der Schriftformabrede selbst. Der Vorrang der Individualabrede in schriftlicher, textlicher, mündlicher oder konkludenter Form (§ 305b BGB) bleibt unberührt.
14.4 Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages aus Gründen des Rechtes der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach §§ 305 bis 310 BGB ganz oder teilweise unwirksam/nichtig oder nicht durchführbar sein oder werden, gelten die gesetzlichen Regelungen.
Sollte eine gegenwärtige oder zukünftige Bestimmung des Vertrages aus anderen Gründen als den Bestimmungen betreffend das Recht der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach §§ 305 bis 310 BGB ganz oder teilweise unwirksam/nichtig oder nicht durchführbar sein oder werden, so wird hiervon die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrages nicht berührt, soweit nicht die Durchführung des Vertrages - auch unter Berücksichtigung der nachfolgenden Regelungen - für eine Partei eine unzumutbare Härte darstellen würde. Das Gleiche gilt, wenn sich nach Abschluss des Vertrages eine ergänzungsbedürftige Lücke ergibt.
Entgegen dem Grundsatz der Rechtsprechung des Bundesgerichtshofes, wonach eine Salvatorische Erhaltensklausel grundsätzlich lediglich die Beweislast umkehren soll, soll die Wirksamkeit der übrigen Vertragsbestimmungen unter allen Umständen aufrecht erhalten bleiben und damit § 139 BGB insgesamt abbedungen werden.
Die Parteien werden die aus anderen Gründen als den Bestimmungen betreffend das Recht der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach §§ 305 bis 310 BGB unwirksame /nichtige/ undurchführbare Bestimmung oder ausfüllungsbedürftige Lücke durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die in ihrem rechtlichen und wirtschaftlichen Gehalt der unwirksamen/nichtigen/undurchführbaren Bestimmung und dem Gesamtzweck des Vertrages entspricht. § 139 BGB (Teilnichtigkeit) wird ausdrücklich ausgeschlossen. Beruht die Nichtigkeit einer Bestimmung auf einem darin festgelegten Maß der Leistung oder der Zeit (Frist oder Termin), so ist die Bestimmung mit einem dem ursprünglichen Maß am Nächsten kommenden rechtlich zulässigen Maß zu vereinbaren.
Hinweis:
Gemäß den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes und der EU-DatenschutzgrundVO weisen wir darauf hin, dass die Vertragsabwicklung in unserem Unternehmen über eine EDV-Anlage geführt wird und wir in diesem Zusammenhang auch die aufgrund der Geschäftsbeziehung mit dem Kunden erhaltenen Daten speichern.
November 2021
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“ genannt) der r3volutionD AG, Brandstraße 92, 49393 Lohne (im Folgenden „r3volutionD AG“ genannt) gelten ausschließlich gegenüber Verbrauchern gemäß § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuchs [BGB], d.h. jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (im Folgenden „Kunden“ genannt).
(2) Für die Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden, auch für Auskünfte und Beratung, gelten ausschließlich diese AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Etwaig abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht.
(3) Hinweise auf die Geltung gesetzlicher Vorschriften haben nur klarstellende Bedeutung. Auch ohne eine derartige Klarstellung gelten daher die gesetzlichen Vorschriften, soweit sie in diesen AGB nicht unmittelbar abgeändert oder ausgeschlossen werden.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die an die r3volutionD AG gerichtete Bestellung des Kunden stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
(2) Der Kunde kann im Webshop (www.r3volutiond.com) aus dem Sortiment der r3volutionD AG Waren auswählen,oder für individuell herzustellende Produkte nach hochladen seiner Dateien (Dicom/Fotos/3-D-Modell) über unseren Konfigurator auf seine individuellen Bedürfnisse anpassen und nach seinen Vorgaben konfigurieren (im Folgenden „Waren“ genannt) und die Waren sodann über den Button „In den Warenkorb“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Eine Bestellung setzt voraus, dass der Kunde sich vorab in unserem Webshop registriert und unter Angabe eines Benutzernamens und eines Passworts ein Benutzerkonto anlegt. Die bei der Anmeldung abgefragten Daten sind vollständig und korrekt anzugeben.
(3) Anschließend kann der Kunde über den Button „Kostenpflichtig bestellen“ ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren abgeben. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Das Angebot kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Setzen des Häkchens „Ich habe die AGB inklusive Widerrufsbelehrung sowie die Datenschutzerklärung gelesen und bin damit einverstanden“ diese AGB akzeptiert und dadurch in sein Angebot aufgenommen hat.
(4) Die r3volutionD AG schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden bei der r3volutionD AG eingegangen ist und stellt keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch die r3volutionD AG zustande, die mit einer gesonderten E-Mail („Rechnung“ oder „Auftragsbestätigung“) versandt wird oder durch den Versand der Waren an den Kunden. In dieser E-Mail oder in einer separaten E-Mail, jedoch spätestens bei Lieferung der Waren, wird der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB, Widerrufsbelehrung und Auftragsbestätigung/Rechnung) dem Kunden von uns auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt (Vertragsbestätigung). Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert.
(5) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
§ 3 Warenverfügbarkeit/Vorkasse und Produktion
(1) Ist zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden das von ihm ausgewählten Produkt nicht verfügbar, so teilt die r3volutionD AG dem Kunden dies unverzüglich mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht die r3volutionD AG von einer Auftragsbestätigung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.
(2) Es bestehen die folgenden Lieferbeschränkungen: Die r3volutionD AG liefert nur an Kunden, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt (Rechnungsadresse) in einem der nachfolgenden Länder haben und im selben Land eine Lieferadresse angeben können: Europäische Union und Großbritannien.
§ 4 Lieferbedingungen/Zahlung
(1) Von der r3volutionD AG angegebene Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt der des Eingangs der Rechnung/Auftragsbestätigung an, vorherige Zahlung des Kaufpreises vorausgesetzt. Sofern für die jeweiligen Waren in unserem Webshop www.r3volutiond.com keine oder keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt diese ca. 14 Tage ab Zahlung gemäß nachfolgendem Abs. (2).
(2) Alle Preise, die auf der Website der r3volutionD AG angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(3) In[RK3] [MK4] unserem Webshop kann der Kunde per Kreditkarte (VISA & MasterCard) oder Debitkarte (American Express) kostenlos zahlen. Die Belastung des Kreditkartenkontos erfolgt vor Versand der Ware (Vorkasse). Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Dienstleister Stripe, Inc. 185 Berry Street, Suite 550 San Francisco, CA 94107 (im Folgenden: „Stripe“), unter Geltung der Stripe-Nutzungsbedingungen: https://stripe.com/de/legal. Zudem kann der Kunde per Paypal zahlen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „Paypal“), unter Geltung der Paypal-Nutzungsbedingungen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(4) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die von dem Kunden angegebene Lieferadresse. Versand- und Lieferkosten werden im Rahmen der Bestellung ausgewiesen.
§ 5 Eigentumsvorbehalt
Die r3volutionD AG behält sich das Eigentum an den gelieferten Waren bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.
§ 6 Rücktritt und Verzug
Bei Zahlungsverzug des Kunden behält sich die r3volutionD AG vor, vom Vertrag zurückzutreten. Die gesetzlichen Ansprüche der r3volutionD AG sowie des Kunden bleiben unberührt.
§ 7 Gewährleistung
(1) Generell gilt, dass soweit Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert werden, möglichst eine unverzügliche Reklamation beim Zusteller erfolgen soll. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben hiervon jedoch in jedem Fall unberührt.
(2) Die r3volutionD AG haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen (Gewährleistungs-)Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Eine zusätzliche Garantie besteht bei den von der r3volutionD AG gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.
(3) Für Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen des Kunden gelten die in nachfolgendem § 8 festgelegten Grenzen (Haftungsausschluss- und -begrenzung).
§ 8 Haftungsausschluss- und -begrenzung
(1) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten („Kardinalpflichten“) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der r3volutionD AG, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertraut und auch vertrauen darf.
(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die r3volutionD AG nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(3) Die Einschränkungen der Abs. (1) und (2) gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der r3volutionD AG, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
(4) Die sich aus Abs. (1) und (2) ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit die r3volutionD AG den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
§ 9 Widerrufsbelehrung/Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (r3volutionD AG, Brandstraße 92, 49393 Lohne, -Mail: support@r3volutionD.com, Telefon: +49(0)4442/9371200) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das
Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An r3volutionD AG, Brandstraße 92, 49393 Lohne, E-Mail : support@r3volutionD.com
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 10 Datenschutz
(1) Die für die Bestellabwicklung notwendigen Daten werden gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz („BDSG“) und der Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) verarbeitet und gespeichert. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Der Kunde hat ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung der gespeicherten Daten.
(2) Wir verweisen ergänzend auf unsere Datenschutzerklärung, die unter [….] abrufbar ist.
§ 11 Nutzungs- und Urheberrechte
Für technisches Know-how, Dokumente, Konstruktionszeichnungen, Texte, Bilder und weitere in den Werbeunterlagen der r3volutionD AG und auf deren Homepage veröffentlichter Informationen gilt uneingeschränkt das Urheberrechtsgesetz. Insbesondere gilt, dass einzelne Vervielfältigungen z.B. Kopien und Ausdrucke, nur zum privaten Gebrauch angefertigt werden dürfen. Die Herstellung Verbreitung von weiteren Reproduktionen ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung der r3volutionD AG nicht gestattet. Der Kunde ist für die Einhaltung der Rechtsvorschriften selbst verantwortlich und kann bei Missbrauch haftbar gemacht werden.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Auf Verträge zwischen der r3volutionD AG und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender (Verbraucherschutz-)Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
(2) Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist zu finden unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Im Übrigen nimmt die r3volutionD AG an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle (§ 36 VSBG) nicht teil.
(3) Für Beschwerden oder Fragen in Bezug auf unsere Waren können sich Kunden jederzeit telefonisch, schriftlich oder per E-Mail an die
r3volutionD AG
Brandstraße 92
49393 Lohne
E-Mail: support@r3volutionD.com
Telefon: +49 (0)4442 / 937 12 00
wenden.
(4) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Das gilt auch für diese Textformabrede selbst. Der Vorrang der Individualvereinbarung gemäß § 305b BGB bleibt hiervon unberührt.
Stand: November 2021
